to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansımayan Cihaz Ücreti Ve Ek Masraflar Mağduriyetim
Cihaz aldım, faturama yansıyacağı söylendi fakat yansımadı. İlk taksiti ek ücret ödeyerek ödedim, ancak uygulamadan ya da bankalardan kredi kartı ile ödeme yapılmasına izin verilmiyor, sadece hesap ile ödeme yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsız. 5G çeken bir yerdeyim ama uygulama açılmıyor, ilgili bölümler yetki dışı kalmış. Aldığım cihazın bedelinin faturama yansıtılmasını istiyorum, başta bana böyle bilgi verilmişti. 25 yıldır Turkcell kullanıyorum, yüksek ücretler alınıp düşük hizmet verilmesinden şikayetçiyim. Hattımı kullanmayacağım için düşük pakete geçtim, ancak talebim olmadığı halde yurt dışı paketi tanımlandı ve faturama ekstradan 900 TL yansıtıldı. Faturama aldığım tüm cihazların ücretlerinin yansıtılmasını veya uygulamadan ek ücret olmadan ödeme yapılabilmesini talep ediyorum. Mail ve telefon numaram sizde mevcut, WhatsApp veya mail üzerinden iletişim kurulmasını rica ediyorum. Telefonum kapalı, yurt dışında olduğum için aramayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala çözülmedi faturamda hala yansımış bir cihaz görmüyorum neden mağdur ediyorsunuz bunun son ödeme tarihi geçti belki de
Hala inceliyorsunuz İran İsrail arasında bu kadar uzun süren bir inceleme olmamıştır
Yardımcı olmadınız şaşırmamak gerek ek 600 TL ödeyip bir de kredi kartımdan ek ücret ödeyerek kredimi ödedim ama Allah büyük daha size bulaşmam.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Boş hizmet veriyorsunuz beni arayan olmadı çözümde üretmemişsiniz sayfa boş ayrıda yukarıda da yazdım son ödeme tarihi geçmesin diye ilave ek ücret ödeyerek pyselden ödedim haram olsun diyorum imkanım olsa geri iade ederdim cihazı keşke bankadan kredi ile alsaydım
