Faturalı Pakette İnternet Hızlı Tükeniyor

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Daha önce faturasız hatta paketimdeki internet çok yavaş tükenirken, yaklaşık 20 gün önce 30 GB indirimli faturalı pakete geçtim. Faturalı pakete geçtikten sonra mobil verideki internetim gözle görülür şekilde çok daha hızlı bitmeye başladı.

Kullanım alışkanlığımda önceye göre ekstra bir artış olmamasına rağmen, 30 GB internetimin bu kadar çabuk erimesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kafamı karıştırıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Yıllardır Turkcell müşterisi olarak, faturasız hatta internetim daha geç biterken, faturalı pakete geçince internetimin bu kadar hızlı tükenmesinin nedenini detaylı ve açık bir şekilde öğrenmek, kullanım detaylarımın incelenmesini ve varsa bir hata ya da yanlışlık düzeltilmesini talep ediyorum.