Mevcut Abonelere Uygun Fiyatlı Paket Seçeneklerinin Sunulmaması Hakkında Şikayet

Turkcell’de uzun yıllardır kamu tarifesi 12 GB kullanıcısıyım. Her kontrat ...bitiminde, mevcut paketime aynı şartlarla devam etme imkanı sunulmadan, dah

Turkcell’de uzun yıllardır kamu tarifesi 12 GB kullanıcısıyım. Her kontrat ...bitiminde, mevcut paketime aynı şartlarla devam etme imkanı sunulmadan, dah

Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Osmaniye Meslek Yüksekokulu'nda teknisyen kadrosunda görev yapmaktayım. Yasal sahibi ol...duğum ve Turkcell GSM operatörüne bağlı 0535*****67 numaralı hattımın tarifesini Kamu Star+16 GB tarifesine taşımak üzere, 7 Temmuz 2025 tarihinde Osmaniye Merkez İstiklal Mahalles
Turkcell kamu tarifesini kullanmaktayım. Geçen sene 190 TL lik paket bu sene 400 TL olmuştur. Yeniden değerleme oranı yü...zde 43,93 iken Turkcell yüzde 110 zam yapmıştır. Telefonum çekmeyen yerde halen çekmiyor, kalitede de bir değişiklik yok. Diğer operatörler de aynı hizmeti yarı fiyatına veriyor. T
Adıma kayıtlı 3 tane Turkcell hattım var. Paketimi yenilemek istediğimde çıkan tarifeler enflasyonun %50 lerde olduğu şu... anda tarifenin 2 katından fazla. Tarifem Kamu Mega 16 GB ve 190 TL'dir. Paketime uygun ekonomik bir fiyat verilmezse 3 hattımıda taşıyacağım


Bitmekte olan Turkcell paketim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım, kamu çalışanı olduğum için kamu tarifesi t...eklifi istedim, bana Kamu Mega 12 GB paketi yıllık 160 TL olarak bilgisi verildi yalnız Turkcell mağazalarından geçiş yapmam gerektiği bildirildi. Bende Kocamustafapaşa mağazasına


Turkcell tarifelerinde sürekli fiyatı artan, internet miktarı düşen bir politika söz konusu. Yeni hat veya taşıma değişi...kliklerine daha cazip tarifeler sunuluyor. Olabilir ama mevcut müşteri olarak, kamu çalışanı olmama rağmen kamu tarifesine geçmek için hat taşıyıp gelmem gerektiği söylendi. Ayrıca

Şu anda kamu tarifelerini kullanıyorum fakat diğer kullanıcılara sunulan sosyal medya paketleri bana sunulmuyor. Bununla... alakalı şikayet başvurusu dahi yaptırmıyorlar. Turkcell'in benim için çok avantajı kalmıyor. Kamudan çıkmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisi ona da bir çözüm sunmuyor.

Hattımı yeniden Turkcell'e taşırken kamu tarifesi paketini aldım. Son bir ayda tam dört kere beni evrak eksik diye mağaz...aya çağırdılar. Her seferinde kamu kimlik belgemi tarayıp tamam dediler. Bugün yine mesaj geldi. Ben gitmiyorum, tarifemin değiştirilmesini de kabul etmiyorum.

Turkcell 25 senelik öğretim görevlisini Kamu paketinden yararlandırmıyor. 25 senelik üniversite hocasıyım, bir o kadar b...elki daha fazladır da Turkcell abonesiyim. Gecen sene ilk kez fiyatı uygun olan Kamu paketlerinden birini kullandım. Ancak Turkcell yeni kontratta aynı paketin yenilenmeyeceğini, Ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100