Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturalı Paketler internet aşım

19 Şikayet
21100
(914 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Gece Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
03 Ekim 2025 13:48
943

"İlgilenen arkadaşa çok teşekkürler! Geri ödeme maalesef yapılmıyor, yapacak bir şey yokmuş. Ama talebime geri dönüp aramalarına bile şaşırdım açıkçası. 👏🏻 "Akıllı Fatura" denilen özelliğin varsayılan olarak açık olması gerekiyor. Aksi halde her Turkcell müşterisi bir gün en az bir kez bundan mağdur olacak. Benim internet paketim bittiyse, Turkcell beni varsayılan olarak korumalı ve SMS ile bana haber vermeli. Eğer "Evet" dersem paket aşımı için paket alıp, ödeme alabilir. Böylece birisi uyurken habersiz bir şekilde 10 tane paket almış olmaz. Bu özelliğin varsayılan olarak açık olmaması profesyonel ve etik olmayan bir davranış gibi görünüyor. Ayrıca Akıllı Fatura'yı açtığım halde 2027 yılına kadar açıldı diyor. Bu da çok anlamsız istediğim zaman kendim açar kapatırım. Bu tarz hareketlerin hiçbir mantığı yok. Zaten bu konuda yazılmış şikayetlerin sayısı da bunu destekliyor. Akıllı Fatura özelliğinin varsayılan olarak sonsuza kadar açık olmasının Turkcell müşterilerine hiçbir zararı yok. Ekstra olarak arayan kişinin sağladığı hediye paket için teşekkürler!"

Kullanılmayan Hatta İnternet Aşım Ücreti Yansıtılması Mağduriyeti

profile
Erdal
11 Eylül 2025 21:25
690
1
Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paket Aşımı Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erencan
05 Eylül 2025 20:22
1.860

Sosyal Medya Kotası Kullanılmıyor, Faturama Ek Ücret Yansıyor

profile
Zehra
29 Ağustos 2025 17:03
793
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
27 Haziran 2025 17:31
374

profile
Mert
12 Haziran 2025 17:10
888
Onay Alınmadan Yapılan İnternet Aşım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
Samed
22 Nisan 2025 19:53
1.925

profile
Hazal
09 Nisan 2025 18:39
360
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
13 Ocak 2025 23:05
492
Turkcell'de Beklenmedik Ekstra Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Meryem
24 Kasım 2024 11:58
1.037
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
04 Eylül 2024 23:15
631

profile
Yunus
12 Ağustos 2024 00:56
581

profile
Gülşah
27 Temmuz 2024 16:33
144
Turkcell Fatura Alımı İnsaf
Turkcell Fatura Alımı İnsaf
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enes
13 Temmuz 2024 19:25
4.542
Turkcell Ek Paket Kullanamama
Turkcell Ek Paket Kullanamama
Turkcell Ek Paket Kullanamama
Turkcell Ek Paket Kullanamama
+1

profile
Bülent
28 Mayıs 2024 19:29
3.374
Turkcell Saçma Sapan SMS Aşım Ücreti
Turkcell Saçma Sapan SMS Aşım Ücreti
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurgül
09 Mayıs 2024 15:29
375
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erhan
28 Mart 2024 16:45
1.265
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
26 Şubat 2023 19:35
906
Turkcell Fatura Paket Aşımı
Turkcell Fatura Paket Aşımı
Turkcell Fatura Paket Aşımı
Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör