Turkcell faturalı hat

17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Megaland ve 360VRTube adlı iki uygulamaya 25 Temmuz 2025 tarihinden bu yana abonelik başlatılmış. Bu uygulamalara hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay mesajı da almadım. Faturamda Temmuz ayında 502,90 TL, Ağustos ayında 485 TL...

18 Kasım 2025 tarihinde Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda, internet paketimden 8 GB internet 5 dakika içinde tükendi ve ardından sistem otomatik olarak sürekli ek paket tanımladı. Bu nedenle toplamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 30 gün kaldı ve yeni teklif olarak bana sunulan en uygun tarife 600 TL/15 GB. Ancak yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının sunulmas...

Turkcell faturalı hattım için ek internet paketi almak istedim; ancak fiyatların çok yüksek olması nedeniyle hiçbir paketi satın alamadım. Ek paket fiyatlarının erişilebilir olmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden de denemeler yaptım fakat fiyatlar her seferinde çok yüksek olduğu için ihtiyacım o...

15 Kasım tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Sabah 06:27’de hattımın aktif olacağına dair SMS almama rağmen, şu ana kadar hattım aktif edilmedi. 3 saatten fazla süredir hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve mesaj alamıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve hattım sürekli olarak kapalı dur...

Turkcell faturalı hattım için 25 Kasım fatura döneminde, onayım alınmadan tyg Avantaj Paketi ücretinin faturama yansıtıldığını gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmeden bu ücretin eklenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 6707’dir. Bu ...

Turkcell faturalı hattım ile Hakkari Yüksekova ilçesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde arama yapmakta ve internet bağlantısında sürekli sıkıntı oluyor. Telefonumda herhangi bir teknik uyarı veya borç/kota aşımı durumu bulunmuyor, bu nedenle sorunun ge...

Turkcell faturalı hattıma 60 GB internet paketi aldım. Ancak hattı aldığım günden beri interneti düzgün kullanamıyorum. 4.5G tam çekim gösterse de, video izlerken sürekli 2 dakikayı geçen beklemeler yaşıyorum. Sanki 4.5G değil de 3G kullanıyormuşum gibi hissediyorum ve bağlantı devamlı git-gel yapıy...

7 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve çoğunlukla sadece tek diş çekiyor. 3G’de de aynı şekilde ...

+2

17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için Zengin İçerikli Dolu Yıldız 15 GB paketine geçmek istedim. Ancak bana bu paketin 650 TL olduğu söylendi, oysa çevremdeki birçok kişiye aynı paket 250 TL’den sunulmuş. Aynı paketi farklı müşterilere bu kadar büyük fiyat farkıyla sunulmasını adil b...

Turkcell faturalı hattım için Kasım 2025 döneminde, yurt dışına çıkmamama rağmen faturama “tyg Ücreti” adı altında 350 TL haksız bir bedel yansıtılmıştır. Herhangi bir ek pakete ya da kullanıma onay vermedim ve standart dışında bir kullanımım olmadı. Benzer şikayetleri Şikayetvar üzerinden de okudum...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 12:23 ile 12:25 arasında, Turkcell bireysel faturalı hattıma gelen SMS doğrulama kodunun yetkisiz kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. Bu olay sonucunda, sadece Turkcell altyapısında otomatik fatura ödemesi için kayıtlı olan kredi kartım üzerinden, bilgim dışında Sephor...

22 Eylül’den bu yana Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede (adresimi belirtmiştim) internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 1170 lira cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hiz...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’nde Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, telefonumda genellikle tek diş çekiyor ve internet bağlantısı da oldukça yavaş. Bu sorun yalnızca evimde değil, mahallede dolaşırken de devam ediyor ve beniml...

Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini aylık 390 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince paket ücretinin 550 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrenci olduğumu ve bu fiyatın benim için yüksek olduğunu ilettim, fakat ...

Turkcell Dolu Ekstra 60 GB faturalı hattım için geçen yıl yapılan yüksek zamdan sonra, bu yıl da taahhüt yenileme sürecinde beklenmedik bir artışla karşılaştım. Önceki dönemlerde 670 TL ödediğim hatta, bugün mobil uygulama üzerinden en uygun teklifin 900 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu ücretin her ...

Turkcell faturalı hattımda dün gece müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 saat sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sim kartım iptal oldu. Numara değişikliği öncesinde özellikle sim kart değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve gerek olm...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 01.57 ve 02.53’te, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına iki adet SMS gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve toplamda 18 TL bakiyemden kesilmiştir. Ben bu mesajları kesinlikle göndermedim ve herhangi bir şekilde yurt dışına mesaj atmadım. Standart faturasız hat kull...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak “Büyük Festival” tarifesine geçiş yaptım ve bana aylık ücretin 420 TL olacağı söylendi. Ancak 2025’in başından bu yana her ay 523 TL, bu ay ise 606 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtılıyor. Özellikle TV Plus gibi bazı hizmetlerin ücretsiz olduğu belirt...

10-14 Kasım 2025 tarihlerinde İtalya'nın Bergamo ve Milano şehirlerinde, Turkcell faturalı hattım ile Tumbarada biriktirdiğim 50.000 puan karşılığında Avrupa 1 GB internet paketi satın aldım. Hattımın tüm yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. So...

2014 yılından bu yana, üzerime başka bir numara tanımlanıp bu numarayla sahte evrak düzenlendiği gerekçesiyle Turkcell sisteminde kara listeye alındım. Bu nedenle yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta geçemiyor, kendi üzerime herhangi bir hat alamıyor ve mevcut hattımı da babamın üzerine kullanmak zorun...