Turkcell faturalı hat

19.11.2025 tarihinde Esnaf 30 GB tarifemi ilk kez aştığımda, Turkcell tarafından hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı ve bunun için 100 TL ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

Turkcell faturalı hattımın ekim ayı faturasında, “hat kapama-açma ücreti” adı altında 183,68 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Faturamın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle hattım geçici olarak kapatılmış ve açılmış olabilir; ancak bu ücr...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir borç veya problem yaşamadım. Kısa süre önce esim destekli bir Apple Watch satın aldım ve numaramı bu cihaza bağlamak istedim. Ancak hem İzmir’deki Turkcell şubesinde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın faturalı olması gerek...

Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...

19 Kasım saat 17.36’da Freebyte puanlarımı kullanarak Turkcell faturasız hattıma 1 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında 1000 puanım anında eksildi ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Elmadağ Turkcell şubesine, kaybettiğim telefonum için acil olarak yedek sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. Yanımda geçerli geçici kimlik belgem ve e-Devlet’e giriş imkanım olmasına rağmen, şube çalışanları yalnızca çipli kimlik kartı ile işlem yapılabileceğini, geçi...

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana Akçakoca/Düzce, Cumhuriyet Mah. İstanbul Cad. No:133A Kat:4 adresinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde toplam 4 Turkcell hattı bulunmakta ve 3’ü adıma kayıtlı. Engelli bir birey olarak telefonum çekmediğinde dış dünyayla...

17 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mardin Dargeçit Altınoluk köy yolu bölgesinde Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Beş gündür hattımda çekim problemi var ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca a...

Kurumsal olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımı, şirketimi kapattığım için bireysel hatta geçirmek istiyorum. Şirket tamamen bana aitti ve kapanış işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak, şirket kapanış evrakları ve adımın geçtiği imza sirküleri elimde olmadığı için işlem yapamıyorum. Sadece vergi ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı, ancak uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde bana hiçbir zaman uygun fiyatlı veya avantajlı bir tarife sunulmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; hattımı iptal etmek istediğimi bel...

Turkcell’den Temmuz 2025’te yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli eski sahibine ait aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle Temmuz 2025’ten itibaren “Recom” adlı bir uygulamadan,...

Eylül ayında Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için 380 TL tutarında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt sonrası faturalarım her ay 450 TL olarak gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana 450 TL olarak göründüğünü söyleyip, doğruyu söylemediğim imas...

16.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. 19.11.2025 tarihinde saat 05:12’de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım aktif hale gelmedi. Müşteri numaramın so...

Turkcell faturalı hattım nedeniyle merkezi takip sisteminde 2024/1014073 numaralı icra dosyam açılmıştı. 18 Ekim 2025 tarihinde borcumu banka kanalıyla ödedim ve ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen dosyam halen açık görünüyor. Bu nedenle başka bir operatörden Turkcell’e geçiş...

Vodafone faturalı hattımı bugün Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak “Numaranız faturalı hatta uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen, sistemde bana SMS gönderildiği iddia edilmektedir; ancak kayıtlarınızdan da teyit edile...

Turkcell üzerinden faturalı hattıma, Dijital Operatör uygulaması aracılığıyla 25 GB hotspot paketi satın aldım. Paketi hiç kullanmadan kısa süre sonra SMS üzerinden iptal etmek istedim. Ancak iptal talebime "aboneliğiniz yoktur" şeklinde bir yanıt aldım. Bu nedenle paketin iptal olduğunu düşünerek m...

Turkcell faturalı hattım için, “Aylık 320 TL ve üzeri yeni paket alımına 3 ay toplam 150 TL indirim” kampanyasına dair bir reklam gördüm. Bunun üzerine 40 GB Dolu Eko paketini, aylık 400 TL tutarla satın alıp yeni taahhüt başlattım. Ancak, kampanya koşullarında herhangi bir ek şart veya uyarı belirt...

Turkcell Malatya Battalgazi merkezde, depremden bu yana (2023’ten beri) ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne konuşma ne de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Benim gibi çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. S...

Apple Watch 8 Cellular+GPS model saatimi Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum ancak 2 gündür “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu an işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra bu işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Fatu...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB internetli bir tarife kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Ancak bu paket benim için yeterli gelmiyor ve daha yüksek internetli bir pakete geçmek istediğimde en uygun paketin 950 TL olduğunu öğrendim. Son iki aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve mevcut paketim yetmed...

Annemin uzun süredir kullandığı Turkcell faturasız hattı, yaklaşık dört ay önce Turkcell tarafından aranarak anneme faturalı hatta geçirilmesi kabul ettirilmiş. Annemin engel durumu nedeniyle bu değişiklikten aile olarak haberimiz olmadı. Faturalı hatta geçişten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı ...