Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesindeyim. Paketimin yenilenme tarihi sistemde her ayın 10’u olarak görünüyor. Ancak maaş günüm ve diğer faturalarımın son ödeme tarihleriyle çakıştığı için bu tarihi her ayın 25’ine almak istedim. 20.11.2025 tarihinde Turkcell müşte...

Yasal faizcilik (Turkcell ailesi) Turkcell’e ait 0535 *** 4120 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, ağustos ayına ait faturama 4.700 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 1.700 TL civarındayken, 3 ay ödenmediği gerekçesiyle üzerine faiz işletilerek bu tutar 4.700 TL’ye çık...

Turkcell operatörü kullanıcısıyım ve Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve onayladım. Ancak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen faturasız hatta geçişim sağlanmadı ve bana taahhütsüz fiya...

Turkcell’den faturalı hat almak için 4 gündür başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde, sistemde Vodafone’a ait 528 TL’lik bir icra borcum olduğu söyleniyor. Bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirttim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üzerimde böyle bir borç görünmediğini söylediler. ...

Turkcell faturalı hattım için her yıl kontrat bitiminde müşteri temsilcisi tarafından aranarak kontrat yenileme fırsatı sunuluyordu. Ancak bu yıl kontratım Eylül ayında bitmesine rağmen, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme sadece SMS yoluyla iletilmiş. Yoğun iş tempomdan dolayı SMS bildiri...

Kasım ayında Turkcell faturalı hattıma "tyg ekstra (Kasım) (1 gün) " adı altında, onayım olmadan 400 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem benim rızam dışında gerçekleşti. Hattıma ait müşteri numaram: 5515****23’tür. Konu ile i...

Kahramanmaraş Elbistan Cumhuriyet Mahallesi’nde 1 yıldan fazla süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle Turkcell faturalı hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bulunduğum bölge şehir merkezi olmasına rağmen hattım çekmiyor; aynı sorun ailemdeki ve çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında da...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3 yıldır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda kullandığım “Hepsi Bir Arada” paketine aylık 560 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece mevcut müşterilere özel yüksek fiyatlı paketlerin sunul...

19 Kasım’dan bu yana Turkcell Salla Kazan kampanyasını defalarca denememe rağmen uygulama çalışmıyor ve herhangi bir hediye alamıyorum. Sadece kendi cihazımda deneme şansım oldu, başka bir cihazda test edemedim. Hattım faturalı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta göndermemi söyle...

Kayınvalidem kendi üzerine Turkcell faturalı hat almış, ancak kendi adresi yerine benim Manisa Merkez’deki evimin adresini vermiş. Hattın borcu ödenmediği için 8.300 TL’lik borç birikmiş ve dün İzmir’deki bir avukatlık bürosu tarafından arandım, eve haciz geleceği söylendi. Benim bu hatla ve borçla ...

Kasım 2025 dönemine ait 5536****15 numaralı hattıma, faturamın son ödeme tarihini kaçırdığım için açma kapama ücreti yansıtıldı. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu ücretin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

19.11.2025 tarihinde Esnaf 30 GB tarifemi ilk kez aştığımda, Turkcell tarafından hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı ve bunun için 100 TL ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

Turkcell faturalı hattımın ekim ayı faturasında, “hat kapama-açma ücreti” adı altında 183,68 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Faturamın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle hattım geçici olarak kapatılmış ve açılmış olabilir; ancak bu ücr...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir borç veya problem yaşamadım. Kısa süre önce esim destekli bir Apple Watch satın aldım ve numaramı bu cihaza bağlamak istedim. Ancak hem İzmir’deki Turkcell şubesinde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın faturalı olması gerek...

Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...

19 Kasım saat 17.36’da Freebyte puanlarımı kullanarak Turkcell faturasız hattıma 1 GB internet paketi almak istedim. İşlem sırasında 1000 puanım anında eksildi ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim de almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Elmadağ Turkcell şubesine, kaybettiğim telefonum için acil olarak yedek sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. Yanımda geçerli geçici kimlik belgem ve e-Devlet’e giriş imkanım olmasına rağmen, şube çalışanları yalnızca çipli kimlik kartı ile işlem yapılabileceğini, geçi...

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana Akçakoca/Düzce, Cumhuriyet Mah. İstanbul Cad. No:133A Kat:4 adresinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde toplam 4 Turkcell hattı bulunmakta ve 3’ü adıma kayıtlı. Engelli bir birey olarak telefonum çekmediğinde dış dünyayla...

17 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mardin Dargeçit Altınoluk köy yolu bölgesinde Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Beş gündür hattımda çekim problemi var ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca a...