to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat Pazar günü Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. 10 Şubat’ta hattımın Kuryenet teslimat şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ve en geç üç iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hattım 4 gündür Kuryenet teslimat şubesinde “teslimat şu...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell SIM kartım 23 Ocak 2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. O gün akşam saatle...
6'sında internet üzerinden Turkcell’e hat geçiş başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne hat geçişim tamamlandı ne de yeni hattım kargoya verildi; tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, dalga geçer gibi sadece “Kurye şirketine bild...
Turkcell üzerinden fatura yansıtmalı olarak yaklaşık 35.000 TL değerinde bir kulaklık satın aldım. Ürün Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği söylendi, ancak 4 gündür beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 100005665057’dir. Yarın gece yurt dışına çıkacağım ve bu kulaklığı yu...
Turkcell faturama ait gönderim Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2026 tarihinde sisteme alınmış görünüyor. Takip numaram 100005664700. Ancak günlerdir gönderi durumunda sadece “transferde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in sitesinden ve takip ekran...
10 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’in “hızlı kargo kapsamında, aynı gün teslimat” ibareli paketine hattımı taşıdım. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen, başvuru sırasında özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek ope...
Turkcell üzerinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünün Kuryenet’te beklediği görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Fatura ve tüm işlemler kesilmesine rağmen ürünü kullanamıyor olmam büyük ...
Turkcell üzerinden 16.12.2025 tarihinde fatura üzerine bir tablet satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Takip numaram 100005657773 olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve teslimat yapılmıyor. Kuryenet’e telefonla kesinli...
20 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden, mevcut operatörümden Turkcell’e geçiş için faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın İstanbul Beşiktaş’taki adresime Paket Taksi ile 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ...
Kuryenet firması kadar güven vermeyen bir firma görmedim. Turkcell'in hala bu firma ile çalışıyor olmasını anlamış değilim. 25 Haziran'da evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de gelen oldu. 'Size ulaşamadık' şeklinde mesaj gönderildi. Ardından Turkcell'i arayarak durumu bildirdim. Bugün 2 Temm...
Saygıdeğer Turkcell yetkilileri, en pahalı paketler sizde, ona rağmen kullanmak mecburiyetindeyiz. Aldığımız hizmet ise bunun karşılığında yetersiz. Mail adresime kendi faturamı istiyorum. Bana 48 saat içinde göndereceğiz diye bilgi veriyorsunuz. Benim o evrakı almam lazım acil olarak ve şehir dışın...
11/02/2024 tarihinde Turkcell İnternet sitesi üzerinden operatör değişikliği için fatura hat talebinde bulundum. Gelen SMS de hattın teslimat durumu hakkında bilgi alabileceğim link gönderilmiş. Lakin linke tıklayınca açılan sayfa sürekli erir veriyor. Çağrı merkezini de aradım onlarda bilgi vermedi...
"Modemim değiştirilmedi ama sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Firmanın sitesi üzerinden hat değiştirme başvurusu yaptım. Normalde 'şubeden al' seçeneğinin de çıkması gerekirken, sadece kargo teslimat seçeneği çıktı ve onu seçtim. Teslimat adresi ile fatura adresi farklı olarak girdim. 24 saatte teslimat sözü verilirken, kargo 1 hafta sonra teslim edildi ve üst...
20235393011 takip numaralı gönderi 21.08.2023 tarihinde sevk edilmiş ama hala elime ulaşmadı. Turkcell den faturaya telefon almıştım fatura gelecek ama hala telefon piyasada yok elime ulaşmadı. Böyle sorumsuz bir kurum görmedim. Yani herhangi bir mesaj falan da yok şu sebeple gelmedi bu sebeple gelm...
Turkcell Superbox modem kullanıyordum, hem de esim ve ben faturalı hat abonesiydim. Aynı taahhütlü aboneliklerime 3-4 kat ücret isteyince mecburen hatları başka operatöre, Superbox ida başka bir ADSL sağlayacağına geçtim Fakat modemi başıma bela oldu kurulumla ilgili her şeyi kendi yapan Turkcell ad...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
