to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 407-4230880-0173945 numaralı siparişimde yer alan Puma marka ayakkabıyı iade ettim. 17.03.2026 tarihinde ürün iadesi ve para iadesi sürecini başlattım ancak sistem “para iadesi işlenemedi” şeklinde hata verdi ve ücretim kartıma geri dönmedi.
Bu sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hatta iki kez yetkili çağrısı da açtırdım. Her seferinde “paranızı bankanıza iade ettik, banka reddediyor” denildi. Ancak iade ettiklerini söyledikleri kart, Amazon’da yıllardır kullandığım ve kayıtlı olan kendi kartım ve kartımla ilgili bankamda herhangi bir sorun bulunmadığını biliyorum. Buna rağmen ne kartıma bir iade yansıdı ne de bankamdan olumsuz bir bilgi aldım.
Amazon’un, Puma ayakkabı için ödediğim tutarı öncelikle aynı karta sorunsuz şekilde iade etmesini, bu mümkün değilse de açıkça bilgi vererek IBAN’ıma havale/EFT yoluyla ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Sürecin neden “işlenemedi” hatası verdiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...
Amazon üzerinden satın aldığım Ryzer v3 Hyperspeed isimli ürün 8 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünü kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve ürün 9 Mart’ta Amazon’a teslim edildi. Yaklaşık 2 gündür sistemde “depoda inceleniyor” şeklinde görünüyor ve iade sürecim ilerlemiyor....
28 Şubat tarihinde Amazon üzerinden kampanyalı olarak üç adet “Rinso 3l renkliler için sıvı deterjan” satın aldım. Ürünleri 3 adet 369 TL olacak şekilde oldukça avantajlı bir fiyata almıştım. Kargo sürecinde ürünler hasar gördüğü için teslim edilmeden satıcıya iade edildi ve ardından tarafıma otomat...
Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası 405-0703373-2797129 olan ürünü 17 Şubat tarihinde iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 466 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetleriyle defalar...
Amazon’dan aldığım kırık çıkmış cam 6’lı tabak setini iade etmek için adresten alma seçeneğini işaretleyerek 3–5 Mart tarihleri civarında iade talebi oluşturdum. Ancak kargo firması, ürünü almaya gelmeden önce herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermediği için aynı gün hastane randevuma gitmek zoru...
Puma 
Yorumlar