to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 407-4230880-0173945 numaralı siparişimde yer alan Puma marka ayakkabıyı iade ettim. 17.03.2026 tarihinde ürün iadesi ve para iadesi sürecini başlattım ancak sistem “para iadesi işlenemedi” şeklinde hata verdi ve ücretim kartıma geri dönmedi.
Bu sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hatta iki kez yetkili çağrısı da açtırdım. Her seferinde “paranızı bankanıza iade ettik, banka reddediyor” denildi. Ancak iade ettiklerini söyledikleri kart, Amazon’da yıllardır kullandığım ve kayıtlı olan kendi kartım ve kartımla ilgili bankamda herhangi bir sorun bulunmadığını biliyorum. Buna rağmen ne kartıma bir iade yansıdı ne de bankamdan olumsuz bir bilgi aldım.
Amazon’un, Puma ayakkabı için ödediğim tutarı öncelikle aynı karta sorunsuz şekilde iade etmesini, bu mümkün değilse de açıkça bilgi vererek IBAN’ıma havale/EFT yoluyla ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Sürecin neden “işlenemedi” hatası verdiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 404-9673672-1071537 numaralı siparişimin iade sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İadesi gereken 314,80 TL (6,51 €) tutarı 31 Aralık 2025 günü saat 04:30’da banka hesabıma yatırılm...
5 Ocak 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum bir ayakkabının iadesini, 2025 yılı içerisinde gerçekleştirdim. Amazon, 24.04.2025 tarihinde iadenin yapıldığını tarafıma bildirdi ve işlemle ilgili iade numarasını da paylaştı. Ancak bu iade, üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağme...
15.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1804 TL tutarında Adidas Run 70s spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecim 7-9 Temmuz 2025 tarihleri arasında başlatıldı. Amazon tarafından para iadesinin bankama gönderildiği söylendi, fakat bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir işl...
25 Aralık 2025 tarihli, 408-6439397-3091500 numaralı Amazon siparişimde yer alan ürünün bedelinin tamamının iadesini bekliyorum. Ürünü iade ettikten sonra 31 Aralık’tan beri paramın hesabıma geçmesini beklememe rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. 08.01.2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait 408-3021603-0193958 numaralı siparişim için 31.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 7.800 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya süreci hızlandırmas...
Puma 
Yorumlar