Turkcell Fatura paket aşımı durdurma

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İlk ay interneti yoğun kullanmamama rağmen paket aşımı nedeniyle yaklaşık 1.100 TL fatura ödedim. Ardından Turkcell tarafından arandım ve daha yüksek bir pakete geçmem, paket aşımının durdurulacağı, asla aşım olmayacağı ve 350 TL üzerinde fatura ö...

20 Aralık 2024 – 20 Ocak 2025 fatura dönemimde Turkcell hattıma 100 TL süre aşımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden veya sonradan herhangi bir SMS, bildirim ya da tebliğ yapılmamış, ayrıca kaç dakika aşım yaptığım bilgisi de tarafıma iletilmemiştir. 16:28’de mü...

Eşime ait Turkcell faturalı hatta, 20 GB paket kullanılmasına rağmen 15 Ocak 2026 tarihli dönemde 1.390 TL fatura çıkarıldı. Fatura döneminden önce bayiye gittiğimde, her ay 250 TL karşılığında paket aşımını durduran bir paket yapılabileceği söylendi. Ancak başka bir Turkcell bayisine gittiğimde hat...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

04.06.2025 tarihinde annemin numarasını Turkcell'e taşıdım. İki gün sonra hat açıldı. Numara taşırken, paket bitiminde durma özelliği olup olmadığını sordum, 'Evet, var' dediler. Buna güvenerek kontrol etmedim fakat iki aydır paket aşımı ücreti geliyor. Diğer hattımızda böyle bir sorun yaşamadık. Şi...

2007 yılından beri Turkcell -GNC Turkcell kullanıyorum. Son 1 yıldır sürekli internet kullanımı konusunda problem yaşıyorum. 20 GB internetim olmasına rağmen çok hızlı bitiyor ve sürekli mesajlar geç geliyordu. Bugün başıma gelen olay ise çok daha garip bir olay. Bugün sabah internet paketimin kalan...

+1

Hattım Turkcell. Yakın zamanda internetim bittiği için kasıtlı olarak 2 kere paket aşımı yaptım ve faturama 2 adet aşım ücreti yani 120 TL yansıdı. Buraya kadar sıkıntı yok. Aşım yapıldıktan sonra paket aşım durma özelliği yaptım. Ama sonunda gördüm ki tam 10 kez paket aşımı yapılmış. Bu ücreti ödem...

Kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı hac ziyareti için anneme verdim ve Suudi Arabistan paketi aldım. Ayrıca hatta akıllı fatura özelliği tanımlı olup, kota aşımı yapmamak için durdurma özelliği mevcutken, daha beş gün olmadan güncel rakam üzerinden 'Tyg avantaj' adı altında 840 liralık bir fatura b...

2 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanmaktayım 20.01.2024 tarihte Kurumsal data paket aşımı ( 4 adet ) adı altında 145 TL yerine 420 TL tarafıma fatura yansıtılmıştır. Ayrıca hatlarda paket aşımında durdurulma servisi aktif. Müşterinin istek dışı onay verilmeden yansıtılan ücretler. Tüketici Mahkemes...

Turkcell paket aşımına dur desin artık. 1 MB bile aşım olunca 50 TL hemen yansıtıyor. Üstelik aşım olduğu bile belli olmuyor. Uygulamadan internet bitmemiş gibi görünüyor ama birazcık aşım olunca çok yüksek ücret faturaya yansıtıyor. Şikayetçiyim.

Faturalı 10 GB paketi olan hat satın aldık. Fatura ve hat bedeli taksitli şekilde aşağı yukarı 200 TL gibi bir aylık ücreti var diye aldık, inceledik. Fakat fatura kesilince 714 TL fatura geldi. Ne faturayı durdurdular, ne paket aşımını durdurdular, fark etmesem daha da fiyatı yükselteceklerdi, ben...

Turkcell firmasından yanlışlıkla bir paket satın aldım. Hospot 50gb. "Yeterli açıklama olmadığı için" kendim kullanamayacağımı bilmiyordum. Ve hiç kullanmadım da. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadesinin olabileceğini söylediler. Tekrar aradığımda olmayacağını söylediler. Bu paketi kullanmadığım iç...

Kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattım 2 ay öncesinde tarifemdeki internetim bittiği için kullanıcı talebi olmadan otomatik ek paketler yüklemiş bu 1 GB yüksek tutarlarda sürekli yükleniyor faturam 1100 liraya yakın olmuş ödedik kapattırdık aşımı duran paket yapılsın dediler. Şimdi tekrar hazira...

Turkcell e 23 Mart tarihinde hattımı faturasız olarak taşıdım ve online işlemlerden asmaz 10 GB tarifesine faturalı olarak geçtim. Paketin adı asmaz olduğu için herkes gibi internet bitince duracak zannettim fakat durmadı. 4 kere paket asimi yapmışım. Meğerse müşteri hizmetlerinden fatura durdurma ...