Cuma Akşamları Sürekli İnternet Kesintisi, Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve son bir ay içinde üçüncü kez aynı sorunu yaşamış bulunuyorum. Her seferinde özellikle cuma akşamları internet bağlantım tamamen kopuyor ve hafta sonu ekipler çalışmadığı için tüm hafta sonu internetsiz kalıyorum. En son 3 Mart cuma akşamı, ben evde yokken bağlantım yine tamamen gitti.

Daha önceki kopmalarda olduğu gibi, her seferinde kayıt açılıyor ancak sorun cuma gününe denk geldiği için çözüm daima pazartesi ya da salı gününe sarkıyor. Teknik ekipler geldiğinde veya uzaktan müdahale edildiğinde yalnızca kablo ucunu değiştirerek sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat aynı problem kısa süre sonra tekrar ediyor. Bu nedenle uygulanan işlemlerin geçici bir çözüm olduğunu ve asıl sorunun tespit edilip giderilmediğini düşünüyorum.

Artık sürekli tekrar eden bu kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde incelenerek sorunun bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.