Hat Kapama Açma Ücretinin Yüksekliği Şaşırttı
"Hızlı ilginiz ve bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell'e yeni geçtim, haliyle otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Üçüncü... ayda fatura ödemeyi unutmuşum, hattım kapandı. Hemen ödeyip hattımı açtırd
"Hızlı ilginiz ve bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell'e yeni geçtim, haliyle otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Üçüncü... ayda fatura ödemeyi unutmuşum, hattım kapandı. Hemen ödeyip hattımı açtırd
Turkcell otomatik ödeme talimatlı faturam olmasına rağmen para çekilmemiş ve hattım kapanmış. Şimdi ise hattım açılıp ka...patma bedeliyle tekrar açılacak. Problemimin çözülmesini istiyorum. Yani benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden neden ekstradan ücret ödediğimi anlayamıyorum.
0552*****14 yasal sahibi Nurettin K** olarak 5 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum. Bu süre içerisinde faturamı özel ba...nka aracılığı ile otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Mayıs 2025 tarihinde kartımda yeterli para olmadığı için ödeme otomatik olarak gerçekleşmedi ve hattın kısıtlandığını anladı
Turkcell faturalı hattımın sözde 180 TL olması gerekirken, son ödeme tarihini takip edemediğimiz için sürekli 350 TL ödü...yoruz. Hat açma-kapama işlemleri gerekçesiyle ekstra ücret alınıyor. Görevli kişiler araçla evime gelip hattı açıp kapatıyorlar ve bunun için ayrıca ücret talep ediliyor. Adaletsiz
(538*****86) numaralı Turkcell faturalı hattımı babam kullanmaktadır. Fatura bedelinin Turkcell menüde paket ücretin üst...ünde çıkması nedeniyle müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Müşteri temsilcisinin açıklaması üzerine otomatik ödeme talimatı bulunan hattıma hat açma kapama ücreti adı altında 16
Şikayet Başlığı: Turkcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği ve Haksız Ücret Kesintileri! Şikayet Metni: ...Ben M******* Y**** Ö****, uzun süredir 0535*******56 numaralı Turkcell hattını kullanmaktayım. 2024 yılı Mayıs ayında “Rahat Efsane Avantaj 14GB” paketini kullanıyordum. Haziran ay
Turkcell fatura ödeme gecikmesi nedeni ile belirtilen tarihe gireli 1 saat oldu ve ben faturamı online ödedim fakat günc...el tutar da, hat kapama açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde hukuk dışı olmasını bir kenara bırakıyorum, bir takvim yılı içinde ilk olarak oluşan böyle bir ücret faturaya ya
Hat kapama açma adı altında alınan tamamen etik dışı bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak gerçekten çok ayıp. Her fatura ...zaten fahiş fiyat. İki hattım için de alınan tüm açma kapama bedellerinin iadesini istiyorum. Tüketici heyetine iletmeden önce sizin düzeltmenizi bekliyorum. Siz düzeltmeseniz de b
Turkcell Mart ayı faturamı geç ödedim Fakat nisan faturam henüz kesilmediği halde yasal olmayan bir şekilde hat kapama ...açma ücreti yansıtılmıştır. Birçok insan aynı durumdan mağdur. Durumun düzeltilmesini acilen arz ederim ve ilk abonelik açma kapama ücreti yapılamaz.
Bana 26/03/2025 tarihinde gelen mesaj şu şekilde; değerli müşterimiz, 551588**** numaralı hattınıza ait son ödeme tarih...i geçmiş 201,50 TL faturanızı 02.04.2025 tarihine kadar ödemeniz durumunda kullanımlarınıza devam edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Ödemenizi http://trcll. İm/faturaode veya htt
Turkcell Mart ayı faturamı geç ödedim Fakat nisan faturam henüz kesilmediği halde yasal olmayan bir şekilde hat kapama ...açma ücreti yansıtılmıştır. Birçok insan aynı durumdan mağdur. Durumun düzeltilmesini acilen arz ederim ve ilk abonelik açma kapama ücreti yapılamaz
Turkcell faturam 279 TL, hat açma kapama bedeli ise 139 TL. Acaba nasıl bir... hizmet ki bu 140 TL'yi ödüyorum? Bu bence haksız bir para. Nasıl bir hizme

13.03.2025 tarihinde son ödemesi olan faturama yansıtılan hat açma kapama ü...cretinin yansıtılmasını reddediyorum. Yasal bir hakkınız değil, hattı daha
Turkcell Şubat ayı faturamı geç ödedim ve hat kapama açma ücretini de ödedim. Fakat mart faturam henüz kesilmediği hald...e yasal olmayan bir şekilde hat kapama açma ücreti yansıtılmıştır. Birçok insan aynı durumdan mağdur. Durumun düzeltilmesini arz ederim

Turkcell, yasal takibe düşen borcu ödememe rağmen kapanan hattı aktive edip tekrar fatura kesmiş. Nasıl kapanan hattı ak...tive edebilirsiniz? Tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Parayı alana kadar her gün arayan şirket, bir defa bile bilgilendirme mesajı atmadı. Niye açarsınız kapanan hattı?

Turkcell, haksız yere bana hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tük...etici Hakları Yönetmeliği, Madde 17-3 gereği (İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması dur

Turkcell yasal olmayan şekilde hat açma kapama ücreti yansıttı. Bu ay faturamı biraz geç ödedim ve Turkcell önümüzdeki a...ya hat açma kapama ücreti yansıtmış. Biraz araştırınca bunun gayet yasal olmadığını gördüm. Bir ay geciktik diye böyle iş olmaz, ödemeyeceğim o ücreti, fiyatı ne olursa olsun abone


Turkcell operatörünün haksız kazanç elde etme yolları ne zaman bitecek? Otomatik ödemede olan faturamı itinayla çekmiyor..., ödeme gününü bir gün geçirince bana hat kapama açma parası ekliyor. Pardon, bu yeni nesil bir sorun mu? O kadar faturayı çekiyor da neden telefon faturamı çekmiyor sisteminiz? Gö
1 yıldır Turkcell Rahat Paket üyesi olarak son faturamı ödedim ama Turkcell bana 1 ay sonra tekrar fatura gönderdi ve de...tayları açtığımda hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. Benim hiçbir surette hat açma kapama talebim olmamıştır. Kendileri kapatıp kendileri açıyor ve daha sonra açma kapama ücret


Turkcell, haksız yere bana hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tük...etici Hakları Yönetmeliği, Madde 17- (3) İşletmeci tarafından, abonenin faturasını ödememesi nedeni ile hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete açılması durumun
Turkcell cep telefonu hattı kullanıyorum. Turkcell TV mobil üyeliğini 80 lira gibi bir bedele faturama ek satın aldım. F...aturama ek aldığım 80 liralık bir bedel var. Faturam otomatik ödemeden ödenmemiş, birkaç gün sonra fark edip ödememi hat açma kapamaya girmeden ödedim. Bu ayki faturada 3,27 lira g


"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Faturam ödenmedi diye hattım kapanmış. A...ncak faturamın ödenmemesi ile ilgili hiçbir mesaj gelmedi, ayrıca mobil şub
Hattıma açma kapama ücreti adı altında hiçbir hukuksal dayanağı olmayan ücret yansıtılmıştır. Ücretin fatura tutarından ...düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşmemi sonlandıracağım. 2024 yılı içerisinde defalarca hem açma kapama bedeli hem gecikme bedeli adı altında toplamda 1500 TL ekstra ü




Faturamı bankaya otomatik ödeme talimatı verdiğim için ödememiştim, çünkü bankada talimatı ödemeye yakın zamanda verdim.... Olabilir, faiz ile öderim diye düşündüm. Ancak Turkcell, 10. günde hattımı kapatıp açmış ve açma kapama ücreti yansıtmış. Öyle bir ücret ki, tarife faturam 185 TL iken benden kesi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100