Turkcell Fatura geçiş kampanyaları

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...

Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası var, 370 TL diyerek hattımızı Turkcell'e taşıdık. Fakat fatura çıktığında gördüm ki kampanyaya bizi taahhütlü geçiş yapmamışlar ve 800 küsur TL fatura çıkmış. Annem yaşlı olduğu için ilk faturada anlamamış, daha sonra bana sorduğunda müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell tarafından arandım ve hattımın süresinin dolmak üzere olduğu, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtince, müşteri temsilcisi bana GNC Favorim 50 GB yıllık abonelik kampanyasını 400 TL’ye sunup, yanında 1 yıllı...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf 50 Platin paketini kullanıyordum. Kampanya sürem dolmasına rağmen daha önce olduğu gibi bilgilendirilmek veya aranmak yerine yalnızca bir kez SMS aldım, başka hiçbir uyarı yapılmadı. Oysa müşteri temsilcisi, paket bitmeden mutlaka arayacaklarını ve yeni kampanyalarda...

Daha önce Vodafone hattı bulunan annem Turkcell in kampanyasından (200 TL bedelli olan) kampanyasına geçiş için Mersin Mezitli ilçesinde gmk Üzerinde bulunan dölek pazarlamaya gitmiştir. Geçiş işlemi esnasında fatura durma özelliğini de eklenmesini istemiş. Bahsi geçen bayiden işleminiz tamam diyere...

Turkcell cayma bedeliymiş. 27.05.2025 tarihinde saat 17:37'de aktif olacak şekilde hattımı Büyük Festival 40 kampanyasına geçerek Turkcell'li oldum. Ancak internet çekiminden çok memnun kalmadığım için 04.06.2025 tarihinde saat 18:40'ta hattımı tekrar Vodafone'a taşıdım. Turkcell'de aktif kalma sür...

Gnç 20 GB Tarifesinde Taahhüt Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtılması Turkcell gnç 20 GB kampanyasına geçiş yaptım ve söz konusu kampanyanın taahhütlü olduğu ve indirimli fiyatla (280 ya da 290 TL) kullanılabileceği bilgisini aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde taahhüt onayı gerektiği...

Turkcell Şirketi'nden aldığım ev interneti ile ilgili haksız yere tarafıma 1,997,30 TL fatura gönderildi. İkamet ettiğim evde hiçbir operatörün internet altyapısı yoktu. Müteahhit başvuruda bulunmadığı için, Turkcell'de çalışan bir arkadaşımın vasıtasıyla bana Superbox interneti önerildi. 1500 TL ay...

Vodafone hattını kullanıyordum, Turkcell'in 190 TL'lik kampanyasına geçiş yaptım. Konuştuğumda sadece 190 TL dediler ama 211.5 TL fatura göndermişler. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım, 190 TL'den fazla ödemek istemiyorum diye talep oluşturmak istiyorum dediğimde işlem yapamıyoruz de...

Turkcell 20gb altın Festival paketi ile başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Kampanyaya geçerken fiyat 235 TL ilan edilmişti, fatura geldiğinde 331.5 TL olduğunu gördüm ve şok oldum. Acilen faturamın bana taahhüt edilen fiyata düşürülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde faturayı ödemeyip hem dav...

Turkcell, uygun kampanya adı altında müşteriyi yanıltarak, eksik bilgi ile daha yüksek ve verimsiz kampanyalara geçiş yapmamı sağladı ve bu durum yüksek faturalarla sonuçlandı. Eski tarifemi iade etmediler. Uygun tarifeleri saklayarak bana daha pahalı tarifeler almamı önerdiler. Müşteri hizmetleri s...

Yaklaşık 5 yıldan fazladır sabit Turkcell kullanıcısıydım. Geçen sene faturalı bir kampanyaya geçtim, 250 TL'lik. Yaklaşık bir ay önce bitti ve yeni fiyatı 540 TL oldu. Ben de bir daha yeniledim kontratını, bir ay bile kullanmadım, yani daha bir ay dolmadı, başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce ...

Merhaba; Turkcell'den ağustos ayında çocuğumun akıllı saati için aylık 90 TL paketini satın aldım. İlk ay 92.20 TL ödedim. Eylül ayı için kampanyası olan 60 TL yıllık taahhütlü kampanyasına geçmek isteyince, Eylül ayı faturasının 283 TL olduğunu gördüm. Önce 532'yi aradım ve telefona takıldığı için ...

Bugün Turkcell müşteri hizmetleriyle konuşma yaptım ve bana yardımcı olmadılar. Telefon hattımda Faturalı Çalışan Yakını kampanyası kullanıyordum ve kampanyanın bitmesine 2 ay daha vardı. Bu kullandığım paketi sistem iptal edip benim onayım olmadan Esneyen Paket kampanyasına geçiş yapmış ve fatura m...

Merhaba, Turkcell in 6.393178 müşteri numaralı kurumsal müşterisiyim. Faturalarımız yaklaşık 24.000 ₺ gelmektedir. Taahhütümüzün bittiği söylenerek önümüzdeki ay faturamızın yaklaşık 45.000₺ geleceğini belirttiler ve taahhüt yenilemesi yapalım dediler ve geldiler. Sadece hatlarımız içi yeni kampany...

V***** den Turkcell'e yeni geçiş yaptım. 165 TL lik kampanyaya geçtim. 10 GB 1000dk ve 250 SMS. Fakat geçtikte sonra t**** mobilde güncel fatura 255 TL yazıyor. Bunun hemen düzeltilmesini istiyorum. Dalga mı geçiliyor anlayamadım. Düzeltilmezse hemen tekrar Vodafone geçiş yapacağım. Ya düzeltin ya d...

20 kasıma kadar Turkcell e geçenlere kampanya olarak aylık 20 cb= 156 TL'ye kampanyasına geçtim. İlk faturama baktım 20 günlüğü 260 TL sonraki 380 TL diye fatura geldi. Şirkete gidip neden böyle oldu bunu düzeltin dediğimde bir şey yapamayız dediler meğer Turkcell in kampanyası kandır ma işiymiş.