to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Olmadan Kredi Kartım Hatalı Şekilde Kapatıldı!
QNB Finansbank kredi kartım, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kayıp/çalıntı başvurusu yapılmış gibi gösterilerek 5 Aralık 2025 tarihinde kapatıldı. Kartım kaybolmadı, çalınmadı ve bu yönde kesinlikle bir başvurum ya da talebim olmadı.
Durumu, bankanın müşteri hizmetlerinden gelen arama ile öğrendim. Görüşmede, 2025 yılının 8. Ayında kayıp/çalıntı başvurusunda bulunduğum söylenerek kartımın bu nedenle kapatıldığı ifade edildi. Ancak o tarihte de böyle bir başvurum kesinlikle olmadı ve buna rağmen kartım tekrar aktif hale getirilmedi. Kartımla ilgili herhangi bir harcama, nakit çekim veya maddi kaybım yok ancak tamamen hatalı bir işlem sonucu kartımın kapatılmış olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımın, benim talebim olmadığı halde kapatılmasıyla ilgili kayıtların incelenmesini ve kredi kartımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben de aynı sorunu yaşadım. Dönüş alabildiniz mi acaba