to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası var, 370 TL diyerek hattımızı Turkcell'e taşıdık. Fakat fatura çıktığında gördüm ki kampanyaya bizi taahhütlü geçiş yapmamışlar ve 800 küsur TL fatura çıkmış. Annem yaşlı olduğu için ilk faturada anlamamış, daha sonra bana sorduğunda müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yapılan işleme biz yardımcı olamıyoruz diyorlar. İki ay fazladan para ödedim ve şu an 370 TL'ye bana sadece 20 GB'lik paket veriyorlar.
Ama benim geçmek istediğim, fakat bayinin hatası yüzünden geçemediğim paketim 40 GB idi. İki aylık fazla ödediğim paramın iadesini ve aynı tarifeyi aynı ücrete kullanmak istiyorum. Güzeller Mah. İbrahimağa Cad. No: 92 Gebze Kocaeli'de bulunan E******* Y***** isimli bayide işlem yapmışım, müşteri hizmetleri buraya gitmem gerektiğini iddia ediyor ama ben müşteri hizmetleriyle sorunumu çözmek istiyorum.
16 Aralık 2024 tarihinde kendi telefon operatörümün kampanyası bittiği için Turkcell'in Büyük Festival 40 GB kampanyasına geçmek için operatör değişikliği yaptım. Turkcell'in bir bayisine giderek başvuruda bulundum. Kampanyaya geçtiğimi ve her ay 325 TL üzerinden faturalanacağını söylediler. Faturam...
Hattımı 10 Ağustos 2025'te Turkcell'e taşıdım. Büyük Festival 40 GB kampanyasına (12 ay 370 TL) katıldım ve ilk ay kısmi fatura geldi. Hiçbir sorun yoktu. Ancak bu ay bana 800 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün olmadığını, hatta mobil uygulamadan iptal etmiş olabileceğ...
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ankara Gazi Üniversitesi Hastanesi'nde çalışıyorum ve hattım bugün sabah saat 10'dan itibaren iş yerimde tamamen çekmemeye başladı, şebeke bir anda gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapılacak hiçbir şey olmadığını, bu konuda yardımcı ...
Turkcell 8 Ağustos'ta geçiş yaparak Büyük Festival 40 kampanyasına başladık. Aylık 325 TL olan faturam, ikinci ay 559 TL geldi. Nedenini araştırınca t...
Turkcell faturalı hat geçişi için bayiiden işlem yaptırdım. Ancak bayideki görevli Büyük Festival 40GB yerine açılan menüden bir alttaki seçenek olan Büyük Festival 60GB seçmiş. Durumu fark ettiğimde bayiiye giderek düzeltilmesini istediğimde talep oluşturdu ve yazılı evrakı benim yanımda gönderdi. ...
Yorumlar