Turkcell Fatura cihaz ödemesi

16.03.2026 tarihinde Turkcell Bağcılar mağazasından faturamın üzerine cihaz satın aldım. Mağazada bana cihaz için ödeyeceğim toplam tutarın sigorta dahil sadece 2.529 TL olacağı, bunun dışında hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Elimde bulunan faturada da bu yönde bir bilgi yer alıyor, si...

07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Mars GSM Turkcell bayisinden Samsung s25 fe 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı alırken tarafıma, ödemelere mart ayında başlayacağım ve ödemeleri faturalara yansıtma şeklinde yapacağım bilgisi verildi; ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha son...

Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...

Turkcell online mağazadan satın aldığım Xiaomi marka cihazın taksitli ödemelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, tarafıma 46.000 TL gibi iki katından fazla bir bedel talep ediliyor. Her ödeme döneminde bu sorunla karşılaşıyorum ve taksitlerimi normal şekil...

Sayın Yetkili, Banka hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 905 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Söz konusu tutarın otomatik fatura ödemesi dışında bir işlem olduğu açıkça görülmektedir. Ne bir ürün satın aldım ne de her...

Sayın Turkcell yetkilileri, Ben uygulama üzerinden satın aldığım hat yüzünden başıma gelmeyen kalmadı. Sizden müşteri temsilcisi, boşuna hatta para verdiğimi söyleyerek yeni bir hat tanımladı. Satın aldığım hattı da iptal edeceğini ve cihaz borcumu da eskisi gibi faturama yansıtacağını belirtmişti. ...

530 ******33 numaralı hattımı 2 buçuk senedir kullanıyorum. Faturalı hattımı düzenli ödeme yapıyorum fakat 2 buçuk senedir faturalı hattımın üzerine cihaz çıkmıyor. Boşa mı kullanıyorum ben faturalı? Her ay 2 bin TL fatura ödüyorum, cihaz alamıyorum. Eğer sorunum çözülmezse tüm ailemi Turkcell'den t...

Annem yaşlı olduğundan kızı olarak onun adına şikayet talebi yapıyorum. Annem Turkcell abonesidir. 456*****790 t. C. Numaralı G***** U*** dur. Teli: 0533***1702 Annemin fatura borçları, ağustos 2024 tarihinden bugüne kullandığı tarife 284 lira olmasına rağmen 700 TL civarında olarak ödetilmektedir. ...

Turkcell'e fazla para yatırılması. Babam, taksitle ödediği cihazının bir taksitini ödemek için hesabına girmiş ve yanlış bir tuşa basması sebebiyle bütün taksitleri ödeyecek şekilde bir tutar yatırmış. Aradan 10 dakika kadar bir zaman dilimi geçmeden Turkcell ile görüşme sağlandı fakat bize geri yat...

Kurumsal olarak kullandığım Turkcell hatlarımı atıl durumda oldukları için kapatmayı düşünüyordum. Kurumsal hatlarla hatta bütün hatlarımla ilgilenen Turkcell Antalya bayilerinden birinde çalışan T**** Ş**** isimli arkadaş da boşuna hat parası ödemek yerine hatları kapatalım dedi ancak hatların üstü...

Turkcell bayisinden bana özel bir hediye geldiğini ve 300 TL'lik bir ödemesi olduğunu söylediler. Philips şarj standı verdiler. Ödemesini yaptım. Aradan 5 ay geçtikten sonra bu standın parasının her ay faturama yansıdığını fark ettim. Standı hiçbir şekilde kullanmadım veya kendi isteğimle almadım, h...

Turkcell'den cihaz aldım ama ödeme geçen ay bitti. Ancak hala cihaz satış tahsil aracılık aylık ücret adı altında ücret almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, sallıyorlar. Muhatap yok, o başkasına yönlendiriyor ama sonuç yok. Ücret kesilmeye devam ediyor.

Yenişehir Mahallesi Ankara Caddesi No: 321/B şubenizde sabah ödeme yapmak istedim. Kartla işlem almadıklarını, alırlarsa 50-60 lira fazla çekeceklerini söylediler (cihaz ödemesi). Ben de böyle bir ücret olmadığını dile getirmek istedim fakat kendileri bunu diretti. Şubelerinizde bu şekilde keyfi eks...

Aldığım cihazın ödemesi, faturama yansıtılmadığı için ödememi yapamadım. Bana daha önce mesajla uyarı gelmedi. Bugün son ödeme günü diye mesaj geldi. Gün içinde şubeye gidemedim. Aksam telefonla halletmeye çalıştım. Turkcell tahsilat birimi sürekli bekletti, ödememi almadı, müşteri temsilcimizin siz...

Turkcell'den daha önce cihaz satın aldım. Taksitlerim bitti, tüm ödemelerimi tamamladım. Bir ay normal faturam geldi. Sonraki ay ise bir miktar cihaz kredi ücreti adı altında bir meblağ faturama yansıdı. Turkcell'i aradım, iptal talebinde bulundum fakat iptal edilmedi. Turkcell keyfi olarak faturamı...

Turkcell den iki ay önce Superbox aldım. Turkcell bayii bana cep telefonu faturamın Superbox faturamın ve Superbox modem cihazının tek fatura olarak geleceğini söyledi. Faturam 250 TL den 576 TL'ye çıktı. İkinci faturamı ödememe rağmen mesajlar gelmeye başladı. Cihaz ödemesi yapılmadı takip başlatıl...

Turkcell GSM hattım üzerinden satın aldığım cihaz ve kulaklık için taksitli sözleşmemle ilgili, kulaklık aksesuar ödemesini Ziraat kredi kartımla 1.205,59 TL olarak peşin 24 Nisan 2024 tarihinde ödedim. Financell.com.tr'de sözleşmelerin cihaz ve kulaklık (aksesuar) ödemelerinin ne şekilde hangi tut...

Turkcell bayisinden fatura üzerine 6 ay taksitle Airpods aldım. Taksitlerimin bitmesine rağmen hala faturama aylık olarak "Cihaz Satış Tahsil Aracılık Aylık Ücret" adı altında 11,90 TL ücret yansıtılıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini kaç kere ardım fakat bir türlü bağlanamadım. Ve araştırdığım zama...

Turkcell'in tahsilatına aracılık edilen ödemeler adı altında faturama ek olarak yansıttığı ve araştırdığımda tamamen isteğim dışında (bağış ücreti, mobil ödeme, cihaz ücreti) adı altında karşıma çıkan ne olduğu belirsiz ek ücret! Bugüne kadar ödediğim tüm faturalarımda yansıtılan bu ücretin iadesini...

Turkcell-Financell Turkcell Pasaj'dan 28 Mayıs 2023 tarihinde faturama 3 taksit şeklinde yansıtılmak üzere iPhone 13 128 GB telefon sipariş ettim. Telefon birkaç gün sonra ev adresime ilgili kargo firması tarafından getirildi ve teslim aldım. Sonraki dönemde cihaz bedelinin faturama eşit taksitli ...

Bugün e-devlet üzerinden tesadüfen yaptığım sorgulamada ücretini ödeyip cihazı da teslim etmeme rağmen Turkcell'den adıma icra olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri fesih işleminden sonra bir fatura daha kesildiğini o faturanın ödenmediğini söyledi. Bu nasıl mümkün olur. Cihaz tarafınızca borç olmad...

Sizin ödemeyi otomatik talebinde olan numarandan size olan cihaz borcumu. Cüzi bir miktarın kesilmemesinden dolayı kredi notum oldukça düştü, ve sizin tarafınızdan ne arandım ne mesaj çekildi ne de uyarma yapıldı. Ben şu anda mağdur bir durumdayım. Sizin sistemsel hatanızdan dolayı. Cihazın ödenmedi...