to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2024'den beri üye
Turkcell'e fazla para yatırılması. Babam, taksitle ödediği cihazının bir taksitini ödemek için hesabına girmiş ve yanlış... bir tuşa basması sebebiyle bütün taksitleri ödeyecek şekilde bir tutar yatırmış. Aradan 10 dakika kadar bir zaman dilimi geçmeden Turkcell ile görüşme sağlandı fakat bize geri yat
Turkcell fatura ödememi iki kez almıştır. Cumartesi ödediğim fatura sistemden düşmediği için pazartesi günü eşim de ödem...iş aynı faturayı. Gönderdiğim banka dekontlarında tarihleri görünmektedir. Fazla ödenmiş olan diğer tutarın iadesini talep ediyorum.
Turkcell pişmanlık dedirten bir olay yaşattı babam telefondan faturasını öderken fazla tuşa basıp taksit olan faturasının tamamının ödemesini yapıyor ve yanlışlıkla 10 bin tl fazla ödüyor taksitte tamamen kapanmış oluyor aradan 10 dakika kadar zaman geçmeden hemen Turkcell'e bağlanıp iade talep ettik taksitin sadece 1 aylığını almasını geri kalanının iadesini talep ettik fakat kesinlikle mümkün olmadığını böyle bir şeyin olmayacağını söyledi yanlışlıkla yatırılan taksitleri geri iade ermediler ve çok zor durumda bırakıldık
