Turkcell Faturabu numara kullanılmamaktadır

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce ödenmemiş faturam o...lduğu için hattımın iptal edildiğini düşündüm, hatta aradığımda da “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyordu. Bu nedenle hattın kapandığına inanarak yeni bir hat aldım...

Turkcell tarafından, adıma kayıtlı olmayan 53177460** numaralı bir hat için yaklaşık 2 aydır her ay düzenli olarak fatur...a bilgilendirme SMS’i almaktayım. Kendi hattım Turkcell’e ait olmadığı halde, Antalya’da kullandığım numarama bu mesajlar gelmektedir. Bu durumdan dolayı herhangi bir ücret yansıtı...

10 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıyorum. Bu kullandığım numarayı Turkcell bana başka yol sunmadığı için hattımı başk...a bir operatöre taşımak zorunda bırakılıyorum. Turkcell'in kalitesinden memnunum ama müşteri hizmetleri ve mağazadaki çalışan arkadaşlar düşük tutarlı fatura kullanmamın tek yolunu...

Turkcell'den Türk Telekom hattı kullanan anneme faturasını zamanında ödemediğine dair hiç kullanmadığımız bir numara adı...na fatura bildirimi geliyor. Biz bu numarayı kullanmıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamadık bir türlü. Aydınlatma istiyoruz.

Yaklaşık 2 senedir kullandığım hattı 3 ay önce kapattım. Kapattığım hatta hala fatura kesiliyor. Numarayı aradığımda 'Ar...adığınız numara kullanılmamaktadır' diyor. Nasıl olur da bu mümkün olabilir? Nasıl olur da kapattığım hat için hala fatura kesilebilir, anlamış değilim.

01.09.2024 tarihin 'de tanımadığım bir şahıs tarafından cep telefonundan aranarak yanlışlıkla kendi şahsımın cep telefon... faturamı ödediklerini söylediler. Dekont ile bunu bana beyan ettiler. Bende telefon faturamın ödemesini teyit etmek amaçlı saat 15:14 / 15:20 arasında Turkcell müşteri hizmetlerin...

15 Ağustos tarihinde Turkcell'den telefonuma bir mesaj geldi. Faturanız ödenmiştir diye. Hemen arkasından 0539*****42 nu...marasından bir arama geldi. Abi babam yanlışlıkla sizin faturanızı ödemiş, kardeşiminkini ödeyecekti vs. vs. şeklinde. Daha önce başıma böyle bir olay gelmediği için ve Turkcell'in...

2015 yılında aldığım adıma kayıtlı 2 adet faturalı hat vardı fakat hatları hiç kullanmadım. Bu hatların borcu 2000 TL'ni...n altında olduğu için devlet bu hatların borçlarını ödedi ve şu an e-devlet ekranımda bu hatlara dair herhangi bir borcum gözükmezken, şu an adıma kayıtlı aktif olarak kullandığım ...

Covid döneminde Turkcell'den EBA için kullandığım ve üzerine fatura ödemekten icralık olduğum hattın parasını ödedim. Da...ha sonra numarayı aradığımda 'böyle bir numara kullanılamamaktadır' şeklinde bir yanıt alıyordum. Aradan zaman geçti ve 6 ay sonra Turkcell tarafından 500 küsur lira borcum olduğu ...