Teslim Tarihi Geçen Kargonun Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firması ile Yozgat bölgesine gönderilen 262064630594 takip numaralı kargom, teslimat tarihini 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi geçmiş görünmesine rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile telefonla görüştüğümde sürekli şikayet kaydı açılıyor ancak ne geri dönüş yapan bir yetkili oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Müşteri temsilcileri kargomun şu an tam olarak nerede olduğunu dahi söyleyemiyor.

Kargomun acilen bulunarak en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliğine ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.