to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödeme Tarihi Değişikliği İsteğinde Sistem Hatası Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell bireysel faturalı hattımın son ödeme tarihini 25’inden 20’sine almak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve tarih değişikliğini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü uygulama üzerinden yapılabilen bir işlem olduğunu düşünüyorum ve sistemin bu geçişe neden izin vermediği konusunda hiçbir açıklama yer almıyor. Fatura tarihimde bu şekilde takılı kalmak istemiyorum.
Turkcell’den, hattımın fatura son ödeme tarihinin 25’ten 20’sine sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
