Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura İptali İçin Sürekli Yönlendirilip Sorunum Çözülemiyor

profile
22 Eylül 2025 08:08
179

Turkcell faturalı hattımın faturasını iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün İzmir Özdere'de işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyor ve “532’yi arayın” uyarısı çıkıyor. 532’yi aradığımda ise tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum. Bu döngü defalarca tekrar etti ve daha önce de benzer sorunlar yaşadım.

Müşteri numaram: 5314****28. Farklı çözüm yolları da denedim ancak hiçbirinden sonuç alamadım, sorun hala devam ediyor.

Fatura iptal işleminin bir an önce gerçekleşmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 09:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Eylül 2025 13:02
Ahmet
Ahmet
23 Eylül 2025 13:07

Az önceki arayan müşteri temsilcisi çok iyi şekilde anlatı gecen aradıklarım da aynı şekilde bilgi vermek yerine terslenmiştim şu an ki çok iyi di keşke hepsi böyle olsa teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife İptali Yapılmadı, 1020 TL Haksız Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Kubilay
02 Eylül 2025 15:38
269
"Şikayetim çözüldü iade talebim karşılandı teşekkür ederim özellikle bu konuda yetkili arkadaş olan nur hanımın ilgi alakası ve süreç deki titiz çalışması bilgilendirmesi tatlı dilinden dolayı ayrıca çok teşekkür ederim naz hanıma çalışma hayatında başarılar dilerim Turkcell grubun da bu yönde çalışanlara fırsat verdiği için teşekkür ederim"
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Şikayeti

profile
Büşra
11 Ağustos 2025 10:20
256

Turkcell Uygulamasıyla Hat İptali Yapılamıyor!

profile
07 Eylül 2025 01:27
998

Borcu Olmayan Hattıma Haksız Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmaması

profile
25 Eylül 2025 16:07
272
borcu-olmayan-hattima-haksiz-kisitlama-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri