Araç Amortisörü Yanlış Markayla Geldi, İade Talebi Uzun Süre Oyalandı

27 Şubat’ta N11 üzerinden araç amortisörü siparişi verdim, ancak tarafıma farklı bir marka ürün gönderildi. Aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin kargo ile gelip ürünü teslim alacakları söylendi.

Aradan 11–12 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Buna rağmen teslimat yapılırken asla gün şaşmayan kargo, iş iade almaya gelince bir türlü uğramıyor. Bu süreçte N11 ile en az 5–6 defa görüştüm, her seferinde sadece “yoğunluk var, bekleyin” denilerek geçiştirildim. N11 de parayı aldığı için sadece “kargonuz gelecek” demekle yetiniyor, somut hiçbir adım atmıyor, günlerdir oyalanıyorum.

Ben artık bu mağduriyetin son bulmasını ve ücretimin koşulsuz şartsız, ürün gelip gelmemesine bakılmaksızın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerini ister gelip alsınlar ister almasınlar, bu kadar uzun süre bekletilmek ve sürekli “yoğunluk” denilerek oyalamak kabul edilebilir bir durum değil.