Borcu Olmayan Hattıma Haksız Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmaması

Turkcell faturalı hattımda, geçmişteki bazı faturalı hatlarımın yasal takibe girmesi nedeniyle, şu anda borcu olmayan mevcut hattıma son üç aydır kısıtlama uygulanıyor. Bu kısıtlama yüzünden yalnızca gelen aramaları alabiliyor, ancak kimseyi arayamıyorum. Acil bir durumda ya da herhangi bir ihtiyaç halinde iletişim kuramamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine sorun çıkartıldı. İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi’nde yaşıyorum ve hattımın numarası 0 53*********37’dir.

Mevcut hattımda herhangi bir borç olmamasına rağmen uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve ayrıca faturam kısıtlı olmasına rağmen iki defa esim tanımlaması yaparak para tahsilatı da yapmışlardır