to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Müşterilere Farklı Tarife Fiyatları Uygulanıyor, Eşitlik İstiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Başka müşterilere 400 TL civarında sunulan “Dolu 30” ve “Dolu 40” gibi tarifeler bana 850 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla teklif ediliyor. Bu durumu yeni fark ettim ancak geçmişte de benzer şekilde farklı fiyatlarla karşılaşmıştım.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve farklı müşterilere farklı tarifeler sunulduğu belirtildi. Ancak herhangi bir çözüm ya da makul bir açıklama sunulmadı.
Ben de diğer müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden (örneğin Dolu 30, Dolu 40 gibi) yararlanmak istiyorum. Taahhüt sürem de sona ermiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve eşit şartlarda tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp da ne yaptınız? Zaten şikayet ettiğim konuyu bana anlattınız. Aynı tarifeye farklı müşteriye göre 2 katı ücret istiyorsunuz. Bunun normal olduğunu söylediniz sadece. Çözüm yok.
