to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Başka müşterilere 400 TL civarında sunulan “Dolu 30” ve “Dolu 40” gibi tarifeler bana 850 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla teklif ediliyor. Bu durumu yeni fark ettim ancak geçmişte de benzer şekilde farklı fiyatlarla karşılaşmıştım.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve farklı müşterilere farklı tarifeler sunulduğu belirtildi. Ancak herhangi bir çözüm ya da makul bir açıklama sunulmadı.
Ben de diğer müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden (örneğin Dolu 30, Dolu 40 gibi) yararlanmak istiyorum. Taahhüt sürem de sona ermiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve eşit şartlarda tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farkl...
Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat müşterisiyim. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Ancak son 1-2 yıldır fatura ücretlerim çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle yeni abonelere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen bana en...
Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 754) taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak istedim. Önceki taahhüdümde aylık 301 TL ödüyordum, ancak yeni sunulan en düşük paket teklifi 400 TL olarak iletildi. Bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni hat abonelerine sunu...
Yorumlar