to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Cayma Bedeli Ve Adaletsiz Fiyatlandırma Mağduriyeti
Gnç Faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 2500 TL’nin üzerinde cayma bedeli bildirildi. 06.10.2025 tarihinde bu bilgi verildi. Bu paketi alırken hiçbir şekilde böyle bir cayma bedeliyle ilgili bir yazı görmedim veya okumadım. Bu kadar abartılı bir rakamın etik olmadığını düşünüyorum. Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ve 20 GB internet için 650 TL ödüyorum. Çevremdeki insanlar ise 400 TL civarında bir ücretle 60 GB internet kullanabiliyor. Bu nasıl bir değer eşitsizliği?
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da 800 TL cayma bedeli talep edilmişti, hiçbir çözüm sunulmamıştı. Deprem döneminde de mağduriyet yaşadık, şimdi de aynı şekilde devam ediyor. Bu durum düzeltilmezse her türlü yasal işlemi başlatacağım. Turkcell’in bu şekilde devam etmesi halinde daha çok müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Acil olarak yardımcı olmanızı ve haksız bulduğum cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim: 0537***1504.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı arama kayıtları yok bana paketin sözleşmenin mobilden yapıldığını söylediniz 30 dakika arama kaydı bende var sizde yok hiçbir şekilde sözleşme bedelinden uçuk cayma bedelinden söz dahi edilmedi Turkcell gibi bir markanın nasıl konuşma kayıtları olmaz ne konuştuğumu gayet iyi biliyorum hala bana cayma bedelini ödemekle yükümlü olduğumu söylüyorsunuz. Nasıl kayıt alınmaz böyle hizmetmi olur düpedüz kurgu önce kayıtlar gözükmüyor dendi sonra şu saatte yapmışsınız diyor arama saati bende var sizde kayıt yok her türlü yasal haklarımı kullanacağım tüm kayıtlar incelensin incelenecek kayıt yok şaka gibi.
