to read complaints and reviews, or file yours.Evimde Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Kayseri Selçuklu Mahallesi Örenkale Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık bir ay kadar önce Turkcell hattı aldım, Emekli 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantım da yok.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüldü, hat üzerinde uzaktan güncellemeler yapıldı ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Sonrasında Turkcell tarafından geri aranarak, bulunduğum bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu ve yeni baz istasyonu kurulması için herhangi bir tarih verilemeyeceği söylendi.
Yeni hat almama rağmen bulunduğum adreste sağlıklı şekilde çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun giderilmesini, evimin içinde şebeke ve internet sorunu yaşamadan hattımı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bölgemdeki baz istasyonu sorunu çözülmedi. Dün yine yağmurlu havada internet için dışarı çıkmak zorunda kaldım. Kullanamıyorum ama fatura ödüyorum. Bu hiçte adil değil
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
