to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ödemesindeki Yüksek Kargo Kesintisi Açıklanmalı
Trendyol’da satıcıyım. 800 TL bedelli iki adet küçük kolye ucu siparişi gönderdim, bu gönderi sonrasında hesabıma yansıyan hak ediş ödemesinde yaklaşık 300 TL civarında kargo kesintisi yapıldığını gördüm. Ürünün bedeliyle neredeyse yarışan bu kargo kesintisinin neye göre hesaplandığını anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.
Canlı destek üzerinden durumu iletmek için defalarca deneme yaptım ancak sürekli farklı birimlere yönlendirildim, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, telefon ile aranarak da bilgilendirilmedim. Şu anda sadece ekstrede gördüğüm yüksek kargo kesintisi ile baş başa bırakılmış durumdayım.
Kargo ücretinin hangi kriterlere göre, hangi kalemler üzerinden bu kadar yüksek kesildiğinin açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu kargo kesintisinin incelenerek gerekiyorsa iade edilmesini talep ediyorum. Satıcılar açısından bu tür sürpriz ve orantısız kesintilerin önüne geçilmesini istiyorum.
