to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık iki aydır eş kart temin etmeye çalışıyorum. Bu süre içinde dört farklı Turkcell mağazasına gittim; ancak her seferinde sadece “stokta yok” denilerek geri çevrildim ve hiçbir mağaza net, açıklayıcı bir bilgi paylaşmadı.
Eş kartın ne zaman temin edileceği, stok durumunun ne olduğu veya alternatif bir çözüm olup olmadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak mağazalardan somut bir bilgi alamamak ve sürekli belirsizlikle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’den faturalı hattım için eş kartın en kısa sürede temin edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Sakarya’daki tüm Turkcell mağazalarını gezmeme rağmen faturalı hattım için eş kart temin edemiyorum. Mağazalarda eş kart bulunmadığını, bu durumun genel bir sorun olduğunu belirtiyorlar. Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; mağazalardan talep edebileceğimi söylediler anc...
Turkcell iletişim merkezlerinden eş kart almak istiyorum ancak iki gündür yaklaşık 6 farklı şubeye başvurmama rağmen hiçbirinde eş kart bulunmadığını ve tedarik edemeyeceklerini belirtiyorlar. İki telefonumu aynı anda kullanabilmek için eş karta ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, mağa...
Turkcell’den ikinci cihazımda kullanmak üzere eş sim kartı almak istiyorum. Son iki ay içinde Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu, Ereğli ve Karapınar’daki mağazalara toplam 5 kez başvurdum. Ancak tüm mağazalar ellerinde eş sim kartı bulunmadığını, temin edemediklerini belirtti. Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell Eş Sim olarak adlandırılan ve aynı numaraya sahip iki sim kartı farklı cihazlarda kullanmanıza imkan veren (bir hat telefona bir hat tablete takılı vb.) ürünü Turkcell Mağazaları'nda bulamıyorum. Gitmediğim sormadığım yer kalmadı Mağazalar, elimizde yok ve talep edemeyiz diye Müşteri Hizm...
Yorumlar