to read complaints and reviews, or file yours.Eş Kart Temininde Stok Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık iki aydır eş kart temin etmeye çalışıyorum. Bu süre içinde dört farklı Turkcell mağazasına gittim; ancak her seferinde sadece “stokta yok” denilerek geri çevrildim ve hiçbir mağaza net, açıklayıcı bir bilgi paylaşmadı.
Eş kartın ne zaman temin edileceği, stok durumunun ne olduğu veya alternatif bir çözüm olup olmadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak mağazalardan somut bir bilgi alamamak ve sürekli belirsizlikle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’den faturalı hattım için eş kartın en kısa sürede temin edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Es kart için en yakın bayiye yönlendirildim teşekkür ederim!
