to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 3 Haziran tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında kartım yaklaşık 12 gündür sürekli sadece “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama güncellemesi yapılmıyor.
Kartım yurt dışına çıkışım için zorunlu olduğu halde, uzun süredir teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemi ile “gönderiniz teslim edilecek” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, net bir tarih veya detay paylaşılmıyor ve kimseye bağlanamıyorum.
Adım Eren a olup, Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten kartımın bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yurt dışına çıkış tarihim çok yaklaştığı için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
