to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Farklı Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün aynı özelliklere sahip paketi eşime 700 TL’den, bana ise 1100 TL’den teklif ettiklerini öğrendim. Aynı operatör, aynı paket ve aynı koşullarda bu kadar bariz bir fiyat farkı uygulanması beni son derece rahatsız etti.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 yıllık müşterileri olduğumu özellikle belirtmeme rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri sadakatine değer verilmediğini, uzun süreli kullanıcılara adil bir yaklaşım sergilenmediğini açıkça görüyorum.
Bu haksız fiyatlandırmanın bilinmesini ve diğer kullanıcıların da bu tarz uygulamalara karşı dikkatli olmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra hattımı farklı bir operatöre taşıma kararı aldığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir dönüş yok bugün son gün saat 16:00 civarı hala bir makul teklif gelmezse başka operatöre geçiş yapacağım bir daha da Turkcell e bulaşmayacağım
Allah bunların ba (e) lasını versin arkadaşım da Turkcell yanımda mesaj geldi 90 GB Platinum paketi 1000 TL'ye verdiler bana aynı paket 2000 TL lanet olsun sizin gibi firmaya
Değerli Müşterimiz, 20.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar fakat ben dün Türk Telekom'a geçiş işlemleri başlattım arayan hanımefendi de zaten geçiş başlatmışsınız! Başlatmamış olsaydınız da yardımcı olamayacaktım uygulamada hangi paket var ise onun üzerinden konuşacaktım dedi. Yazıklar olsun hali hazırda 1 sene 30 GB pakete 800 TL para aldılar zaten kuruş hakkım var ise haram ediyorum
