to read complaints and reviews, or file yours.Eksik SIM Kart Ve Aktif Olmayan Hattım İşime Zarar Veriyor
Turkcell’e 0551 499 3133, 0551 499 3134, 0551 499 3135 ve 0551 499 3136 numaralı dört hattımı taşımak için 22.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında web üzerinden online başvuru yaptım. 23.03.2026 sabahı kurye üç adet SIM kart teslim etti, bir SIM kartım ise hiç gelmedi. Numara taşıma işlemi için web üzerinden e-Devlet aktivasyonu yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum ve defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Çağrı merkezini aradığımda, başvuruyu web üzerinden yaptığım ve SIM kartların kurye ile geldiği için sistemlerinde göremediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Ancak benim için önemli olan bu teknik gerekçeler değil, hatların bir an önce kullanıma açılması; çünkü bu hatları işim için kullanıyorum ve şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Turkcell’den, numara taşıma sürecimde yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini, üç hattımın ivedilikle aktif edilmesini ve gelmeyen dördüncü SIM kartın da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İşim bu hatlara bağlı olduğu için her geçen dakika benim için ciddi kayıp oluşturmaktadır. İletişim numaram başkadır, lütfen isteyin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Firma iletişime geçti sorunum düzeltildi. Teşekkür ederim
Teşekkür ederim
