Barrels And Oil Mağazasında İptal Sonrası 699 TL İadesi Gelmedi

Mall Of İstanbul’daki Barrels and Oil mağazasından 25.07.2026 tarihinde 699 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünleri almaktan vazgeçtik ve mağazaya iptal talebimizi ilettik. İptal işlemini yaptıklarını söyleyerek bize iptal fişi verdiler.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen Halkbank hesabımıza herhangi bir iade yansımadı. Mağazayı aradığımızda sürekli bankayı aramamızı söyleyerek süreci uzattılar. Halkbank ile görüştüğümüzde ise sistemlerinde herhangi bir iptal veya iade işlemi görünmediğini, konuyu tekrar mağaza ile görüşmemiz gerektiğini ilettiler. Mağazayı tekrar aradığımızda da somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünleri almamış olmamıza hem de iptal fişi verilmesine rağmen 699 TL’nin tarafımıza iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. İptal işleminin acilen tamamlanmasını ve 699 TL tutarındaki ödemenin Halkbank hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.