İş Bankası Bayrampaşa Şubesinde Müşteri Temsilcisi Bulamama Şikayeti

İş Bankası İstanbul Bayrampaşa Şubesi’nde hesabım bulunuyor ancak şu anda hesabımı aktif olarak kullanmıyorum, kartım da yok. Buna rağmen şubede benimle ilgilenecek, beni yönlendirecek hiçbir muhatap bulamıyorum.

Telefonla şubeyi aradığımda kimse telefonlara bakmıyor, doğrudan ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil uygulamadan “Bize Ulaşın” bölümüne girmem ve oradan temsilcimi görebileceğim söyleniyor. Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir müşteri temsilcisinin tanımlı olmadığını görüyorum.

Oysa ben bu şube ile paket halinde çalışmak, banka kartı ve diğer ürünlerle aktif bir müşteri olmak istiyorum. Buna rağmen bir Allah’ın kulu benimle iletişime geçmiyor, kimse ilgilenmiyor. Çalışmak istediğim bir bankada bu şekilde sahipsiz kalmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

İstanbul Bayrampaşa Şubesi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek tarafıma bir müşteri temsilcisi atamasını, uygun bir paket ve ürünleri (kart vb.) sunarak banka ile aktif olarak çalışmaya başlamam konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.