Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Sim Etkinleştirilemiyor: Destek Talebim Var

04 Eylül 16:09
4.191

Telefonum e-sim etkinleştirilemiyor hatası alıyorum. Bu konuda destek talep ediyorum, QR kodu taratıyorum, sim kart kuruluma hazır uyarısı almama rağmen hücresel kısmındaki bu hattı etkinleştir kısmı bir süre etkinleştiriliyor... Kısmında kalıyor ve sonunda etkinleştirilemedi uyarısı alıyorum. Konu hakkında destek olabilir misiniz?

04 Eylül 16:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Karel
05 Eylül 09:33

Merhaba, hızlı dönüş için teşekkür ederim. Dün arkadaşlar aradı henüz çözüme kavuşturamadık desteklerinizi rica ediyorum. İyi günler dilerim.

05 Eylül 12:12

Değerli Müşterimiz, 05.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mert

Cihaza fiziksel bir sim kart takılıyken esim'i aktif etmeyi denediniz mi? Bunun için esim tanımını silip cihaza fiziksel bir sim kart takın. Daha sonra esim tanımı yapın. Böylece ikinci IMEI kullanılır esim için. Bu tanımlama yapılınca fiziksel sim kartı çıkartabilirsiniz. Sırasıyla alttaki işlemleri yaparsanız sorun olmayacaktır diye düşünüyorum: 1-Cihazdaki fiziksel sim kartı çıkartın. 2-Cihazdaki esim tanımlarını silin. 3-Cihazı yeniden başlatın. 4-Cihaza fiziksel sim kart takın. 5-Cihaza esim'i tekrar tanımlayın. 6-Cihazdaki fiziksel sim kartı çıkartın.

Ahmet

Merhaba, Sorununuz çözüldü mü? Bende aynı tarihten itibaren aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hatice
26 Eylül 2023 16:47
3.809

Turkcell Esım Aktivasyon Sorunu

İbrahim
04 Aralık 2024 19:19
3.150

Turkcell E-SIM Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

02 Haziran 00:01
844
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri