to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Etkinleştirilemiyor: Destek Talebim Var
Telefonum e-sim etkinleştirilemiyor hatası alıyorum. Bu konuda destek talep ediyorum, QR kodu taratıyorum, sim kart kuruluma hazır uyarısı almama rağmen hücresel kısmındaki bu hattı etkinleştir kısmı bir süre etkinleştiriliyor... Kısmında kalıyor ve sonunda etkinleştirilemedi uyarısı alıyorum. Konu hakkında destek olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, hızlı dönüş için teşekkür ederim. Dün arkadaşlar aradı henüz çözüme kavuşturamadık desteklerinizi rica ediyorum. İyi günler dilerim.
Değerli Müşterimiz, 05.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cihaza fiziksel bir sim kart takılıyken esim'i aktif etmeyi denediniz mi? Bunun için esim tanımını silip cihaza fiziksel bir sim kart takın. Daha sonra esim tanımı yapın. Böylece ikinci IMEI kullanılır esim için. Bu tanımlama yapılınca fiziksel sim kartı çıkartabilirsiniz. Sırasıyla alttaki işlemleri yaparsanız sorun olmayacaktır diye düşünüyorum: 1-Cihazdaki fiziksel sim kartı çıkartın. 2-Cihazdaki esim tanımlarını silin. 3-Cihazı yeniden başlatın. 4-Cihaza fiziksel sim kart takın. 5-Cihaza esim'i tekrar tanımlayın. 6-Cihazdaki fiziksel sim kartı çıkartın.