to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Şifre Güncelleme İşlemi Gecikiyor
Turkcell e-İmza hizmetimle ilgili şifre güncelleme işlemi için geçtiğimiz cumartesi günü SMS üzerinden şifre talebi oluşturdum. Ardından ayrıca 2929’a hem talep hem de arama yönlendirmesi için ayrı ayrı mesaj gönderdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen şifre güncelleme işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
E-İmza hizmetine acil olarak ihtiyacım var ancak şifre güncelleme işlemi tamamlanmadığı için hizmeti kullanamıyor ve yapmam gereken işlemler aksıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.
Tarafıma tanımlı e-İmza hizmetim için başlatmış olduğum şifre güncelleme talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
