to read complaints and reviews, or file yours.Duav Köyü’nde 5 Yıllık Turkcell Şebeke Yokluğu
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi’ne bağlı Duav Köyü’nde hattımda hiçbir şekilde şebeke bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır bu bölgede telefonla görüşme yapamıyor, internet kullanamıyor ve acil durumlarda bile hatta ulaşamıyoruz.
Bu durumu defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerine ilettik, bağlantı sorunu olduğunu kendileri de teyit etti ancak bölgemize baz istasyonu kurulmayacağı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Yıllardır Turkcell hattı için ücret ödüyor olmamıza rağmen köyümüzde hizmetten faydalanamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı, işlerimizi ve acil durumlarda iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor. Saglik sorunları ve acil durumlarda herhangi bir bağlantı olmadığı için çok mağduruz
Turkcell’den Van Gürpınar Yalınca Mahallesi Duav Köyü ve çevresine baz istasyonu kurulmasını, şebeke sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun zamandır Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Duav köyünde Turkcell hattımızla ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Günlük iletişimimiz, işlerimiz ve acil durumlar için bile sorun yaşıyoruz. Bu problem yaklaşık 5–6 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştük, durumu ayrıntılı şekilde anlattık ancak ne yazık ki somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir iyileşme olmadı. Her seferinde sorunla ilgilenileceği söylendi fakat köyümüzde hâlâ aynı şekilde mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Acil durumlarda sağlık sorunları şebeke olmadığı için herhangi bir iletişim kuramıyoruz Turkcell’den, Van Gürpınar Yalınca Duav köyü için gerekli altyapının sağlanmasını, özellikle bölgeye bir baz istasyonu kurulmasını ve yıllardır yaşadığımız bu şebeke problemimizin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu kadar uzun süredir devam eden sorun için artık somut bir adım atılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
