Duav Köyü’nde 5 Yıllık Turkcell Şebeke Yokluğu

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi’ne bağlı Duav Köyü’nde hattımda hiçbir şekilde şebeke bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır bu bölgede telefonla görüşme yapamıyor, internet kullanamıyor ve acil durumlarda bile hatta ulaşamıyoruz.

Bu durumu defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerine ilettik, bağlantı sorunu olduğunu kendileri de teyit etti ancak bölgemize baz istasyonu kurulmayacağı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Yıllardır Turkcell hattı için ücret ödüyor olmamıza rağmen köyümüzde hizmetten faydalanamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı, işlerimizi ve acil durumlarda iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor. Saglik sorunları ve acil durumlarda herhangi bir bağlantı olmadığı için çok mağduruz

Turkcell’den Van Gürpınar Yalınca Mahallesi Duav Köyü ve çevresine baz istasyonu kurulmasını, şebeke sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.