to read complaints and reviews, or file yours.Dreamstar Nova 2 Ücretsiz TV+ Üyeliği Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Hepsiburada üzerinden bugün satın aldığım Dreamstar Nova 2 Android box ile birlikte vaat edilen 12 ay ücretsiz TV+ üyeliği tarafıma tanımlanmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra kampanya yönlendirmesinde belirtilen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli sadece “Merhaba, seri numarasını alabilir miyim?” şeklinde otomatik bir cevap geliyor ve bunun dışında hiçbir dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmayı da denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün ilk gününde bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir müşteri hizmeti ile karşılaşmak, aldığım cihaza ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dreamstar Nova 2 cihazımla birlikte sunulması gereken 12 ay ücretsiz TV+ üyeliğimin gecikmeksizin tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
