Dolu Yıldız 30 Tarife İçin Söz Verilen 150 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi

31 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden dolu yıldız 30 isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife için, uygulama ekranında geçiş yaptığım takdirde Migros’tan 150 TL değerinde hediye çeki kazanacağım açıkça beyan edildiği için tercihim bu kampanyadan yana oldu.

Tarifeye geçiş işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama ve üçüncü haftaya girmemize rağmen, tarafıma hâlâ söz verilen 150 TL Migros hediye çeki gönderilmedi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm yetkili kişi kampanyadan haberdar değildi, herhangi bir kayıt oluşturmadı ve bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Turkcell gibi bir markadan, kampanyaları konusunda bu kadar bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten üzücü oldu.

Ben bu tarifeye, uygulama üzerinden açıkça taahhüt edilen 150 TL Migros hediye çeki vaadine güvenerek geçiş yaptım. En kısa sürede, söz verildiği gibi 150 TL Migros hediye çekimin 0 54**24xx 004 numaralı hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.