to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Ultra 40 GB Paketi Sistemde Tanımlanmadığı İçin Pakete Geçiş Engellendi
Turkcell hattımda şu anda Star 15 paketini kullanıyorum ve aylık 750 TL ödüyorum. Ancak internet kotası çok düşük olduğu için hem daha çok internet içeren hem de daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum.
Turkcell’in Dolu Ultra 40 GB paketini 12 ay taahhütlü aylık 600 TL olarak gördüm ve bu pakete geçmek istedim. Online işlemler üzerinden denediğimde sistem bana bu paketi sunmuyor, sadece daha pahalı ve daha az internet içeren Star paketlerini öneriyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise bu paketi bana tanımlayamadıklarını, sistemden çıkmadığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben Turkcell’den, mevcut müşterisi olarak fiyat-performans açısından daha avantajlı paketlere geçebilmek istiyorum. Dolu Ultra 40 GB paketinin ya da benzer şekilde daha yüksek internet kotası sunan ve daha uygun fiyatlı bir paketin hattıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Ancak tarife değişikliği ile ilgili yardımcı olamadılar. Onun yerine aylık 5 GB 1 hafta geçerli internet hediyesi verdiler. Bu tarz akla uygun olmayan şirket politikaları yüzünden hattımızı değiştiriyoruz. Sanırım istedikleri de bu. Değiştirin sonra bir daha gelin.
