Turkcell'in 600 TL'lik 10 GB İnternet Paketi Fiyatı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Ultra 20 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura dönemim içinde ek internet paketlerine bakmak için bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde 3 haftalık 10 GB internet paketinin 600 TL gibi fahiş bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Aynı dönemde rakip firma Türk Telekom’un 100 GB interneti 450 TL’ye, fatura dönemi boyunca sınırsız interneti ise 750 TL’ye vermesi Turkcell’in fiyat politikasını daha da düşündürücü hale getiriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulamada zaten gördüğüm bu yüksek fiyatlı teklifleri tekrar etmekten başka bir çözüm sunulmadı. Ne makul bir açıklama ne de alternatif bir uygun teklif tarafıma iletilmedi.

Turkcell’den, mevcut piyasa koşullarına ve rakip firmaların sunduğu paketlere uygun, daha düşük fiyatlı ve daha yüksek GB’lı internet paketleri sunmasını talep ediyorum. Bu fiyat politikası değişmediği sürece taahhüt sürem bittiğinde hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.