to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Yanıltıcı Paket Fiyatı 700 TL'den 1000 TL'ye Çıktı
24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattımdaki tarifemi yenileyerek Dolu Ultra 40 GB paketini 600 TL olarak tercih ettim. Aynı ekranda Dolu Ultra 60 GB paketi 700 TL olarak görünmesine rağmen ben özellikle 40 GB olan paketi seçtim. Ancak internet hakkım yetmediği için paketi yükseltmek istediğimde, şu anda aynı 60 GB paketinin 1000 TL olduğu söyleniyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şu anki fiyatın 1000 TL olduğu bilgisi verildi, 14 gün önce uygulamada bana sunulan 60 GB 700 TL’lik tarifeye geçiş talebim için herhangi bir çözüm üretilmedi. Kaç yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkıyla karşılaşmak beni hem maddi olarak zorluyor hem de mağdur hissettiriyor.
Talebim, 24 Haziran 2026 tarihinde uygulamada bana sunulan Dolu Ultra 60 GB paketinin 700 TL olan fiyatıyla hattıma tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Az önce aradınız arayan temsilciniz evden çalışıyor olsa gerek arkada inanılmaz bir çocuk sesi var. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı güncel fiyat neyse odur denildi sitem amaçlı Turkcell çok yardımcı oldu teşekkürler dedim rica ederim iyi günler dedi bu nasıl bir hizmet nasıl bir müşteri koruma?
Değerli Müşterimiz, 23.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz?
