Turkcell de hat devir işlemleri

05.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek iki hattı üzerime devralmak istedim. Bu işlem sırasında bayideki personel, Star+ 30 paketinin aylık 1.700 TL olduğu, 2.200 TL ön ödeme yapmam halinde aylık ücretin 1.000 TL’ye düşeceğini; Star+ 1 paketinin ise aylık 500 TL o...

04.11.2025 tarihinde, "Sn. T***** d* Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Ilgaz Hukuk 02329080712" şeklinde bir SMS aldım. Bu numaranın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve adım kullanılarak herhangi bir işlem, suçlama, hesap açılışı, kredi başvurusu, para transferi, kumar işlemi, a...

04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, bana 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, fatura...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Pera Flagship TİM üzerinden vefattan dolayı devir işlemi yaptırdım. İlk önce devir ücreti yok dediler. Sonra bu işlem için benden 1100₺ ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sebebini sorduğumda ise “Biz böyle alıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa hat devir ücr...

09 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa Eski Edirne Asfaltı No:271/A İstanbul adresindeki Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana GNC Turkcell paketini önerdiler ve puanım olduğu söylenerek bir cihaz almam tavsiye edildi. Bayideki personel, ürünü alsam da almasam da pake...

Turkcell hat devir işleminin yarım bırakılması ile oluşan mağduriyet 26.07.2025 tarihinde M1 Konya Real Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell mağazanıza, hattımın devir işlemleri için hat sahibi ile birlikte gittik. İşlemlerin başlaması için nüfus cüzdanı istediklerinde, nüfus cüzdanımın eski olma...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak istedim, günlerdir uğraştırılıyorum. Bilgi eksikliği yüzünden aktif olan hattım kapatıldı ve yanlış verilen bilgiler doğrultusunda günlerdir bekliyorum. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da verase...

Şikayet Konusu: Hat Devir İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Turkcell'de b****ın üzerine kayıtlı hattı kendi üzerime almak istedim ancak bu süreçte birçok sorun yaşadım. Kimlik kartımda çip sorunu olduğu için devir işlemini farklı yollarla gerçekleştirmeye çalıştım ama kabul edilmedi. b**** far...

09.06.2025 (Bugün) Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki büyük Turkcell tabelalı mağazaya girdim. Birkaç işlem için isminin M**** olduğunu söyleyen temsilciyle iletişime geçtim. Ancak aldığım cevaplar yanıltıcı, baştan savma ve yanlış bilgilendirme içeriyordu. Hat devir işlemlerim için mağazaya gidere...

Turkcell çalışanlarına müşterilerden koparabildiğiniz kadar para koparın talimatı mı verdi? 2 hafta önce hattımı üzerime almak ardından da şirket hattına geçirmek için Turkcell'e gittim. Kendileri "cayma bedeli ve hat sahibi değiştirme ücreti" çıkardılar ve hattı üstüme aldıktan sonraki 3 ay içeri...

Ben Ankara'da ikamet ediyorum. Telekom kullanıcısıyım. Hat abimin üzerine. a*** İstanbul'da. Turkcell Esnek devir işleminden yararlanarak a*** hattı benim üzerime devredecekti. Müşteri hizmetlerinden prosedürünü öğrendik. a*** önce Turkcell iletişim merkezine gidip hattı devretmek istediğini söyleye...

Turkcell tarafından tarafıma uygulanan, açıkça haksız, keyfi ve yasal dayanağı bulunmayan bir uygulama hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Annemin vefatının ardından tek yasal mirasçısı olarak, anneme ait Turkcell hattının devrini almak üzere gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Yasal süre...

04.04.2025 tarihinde Ankara Cebeci’de bulunan bir Turkcell bayisinden hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 1100 TL hat devir ücreti tarafımdan nakit/banka yoluyla tahsil edildi. Ancak ödeme sırasında herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. Sadece bankamdan aldığım provizyon numarası (24...

Turkcell'de yaklaşık olarak 1 haftadır sistemlerinde ki problem yüzünden hat devir işlemi yapılmamaktadır. Personeliniz işi mi bıraktı? Yollarda sürekli bayilere gidip gelmekten halim kalmadı. Ne bir bilgilendirme var ne de ilgilenen kimse. Turkcell uygulaması üzerinden devir ön başvuru seçeneği ile...

Adana Optimum Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Burada çalışan 'D**' isimli görevli, hediye olduğunu belirterek powerbank ve kulaklık vermiştir. İstemediğimi belirttiğimde ise ister alın ister almayın, hediye ve ücretsiz olduğunu söylemiştir. Ancak gelen faturayı incelediğimde, ve...

Çalıştığım kurumdan üzerime tahsisli olan 2 adet Turkcell hat mevcuttu. Bu hatları yaklaşık olarak 7 yıl boyunca kullandım. Görev yetki sürem bittiği için çalıştığım kurumdan, bu hatların 13.01.2025 tarihine kadar ya iptal edileceği ya da talep etmem halinde bu hatları şahsıma devredebilecekleri bi...

Hat sahibi abim, kullanıcısı kendim olduğum Turkcell hattımın devir işlemlerini yaparak hattı kendi üzerime devralmak için 27 Kasım Çarşamba günü Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesi'nde yer alan Turkcell bayisine gittim. Bayi yetkilileri hattımı kontrol ettikten sonra, fatura taahhüt süreci bitimi s...

Turkcell herhangi bir bilgi vermeden fatura yansıtıyor. Kurumsal hattımı bireysel hattıma çevirdiğim için hat devir ücreti ve bir sürü anlamsız ücret yansıtmışlar. Ancak devir işlemi yaparken bununla ilgili ne bayide ne de telefonda herhangi bir bilgi vermiyorlar. Siz hattı devrettik her şey bitti s...