Pastanın İçinde Taş Bulunması Ve Şube İletişimsizliği

25.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20:50’de Çukurambar Liva şubesinden 1.130 TL ödeyerek kredi kartı ile fıstık drajeli pasta satın aldık. Pastayı yerken hem eşimin hem de babamın diline gelecek şekilde pastanın içinden taş çıktı. Neyse ki dişlerinde bir hasar oluşmadı ancak bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk taşıyor hem de hijyen ve kalite konusunda büyük bir güvensizlik yaratıyor.

Olayın ardından şubeyi arayıp durumu iletmek istedik fakat defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Böyle bir durumda muhatap bulamamak, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Liva’dan, bu olayla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli özrün tarafımıza iletilmesini ve satın aldığımız pastanın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.