to read complaints and reviews, or file yours. 
Şölen firmasına ait Ozmo Yumurta Kafalar ürününü 3 yaşındaki çocuğum için Ümraniye’de bulunan Ardem Market’ten satın aldım. Çikolatayı açıp çocuğuma yedirmek isterken paketi açtığım anda ürünün içinden kurt çıktığını gördüm. Son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ürünün tarihi kesinlikle geçmemiş olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlığımız açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti. Eğer dikkatli bakmasaydım, bu ürünü 3 yaşındaki çocuğuma yedirmiş olacaktım.
Bu olaydan sonra 16.12.2025 tarihinden itibaren firma ile irtibata geçtim ve durumu tüm detaylarıyla ilettim. Ancak aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı, sadece oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden, özür dileyip konuyu kapatmaya çalışan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Bu yaşanan olayın benim için “basit bir ürün şikayeti” olmadığını, doğrudan çocuğumun sağlığıyla ilgili ciddi bir risk içerdiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen içinden nasıl kurt çıktığı konusunda tatmin edici bir açıklama ve resmi bir geri dönüş talep ediyorum. Ürüne ait fotoğraflar ve video kanıtları da elimde mevcuttur. Gerekli tüm mercilere başvuracağımı, bu konunun peşini bırakmayacağımı ve sürecin ciddiyetine uygun bir şekilde ele alınmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
22 Kasım 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’da, sanırım Aksoy Market’ten aldığım Şölen Ozmo Yumurta Kafalar ürününü oğlum için açtık. Paketi bizzat çocuğum açtı ve ürünün içinden canlı bir kurt çıktığını gördük. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 08.02.2026 olarak belirtilmiş. Bu durum, hijyen...
15.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi'indeki bir marketten iki adet Ozmo Yumurta Kafalar ürünü aldım. Ürünlerin paketleri kapalıydı ve çocuklarıma vermek için bugün kendim açtım. Ancak iki üründen birinin çikolatasında üç adet kurt çıktı, diğer ürün ise temizdi. Çikolatanın rengi ve yapısı...
25.01.2026 son kullanma tarihli, L:GAZ5025C09 parti numaralı, sürpriz oyuncaklı Ozmo Yumurta Kafalar çikolatasını İstanbul Sultanbeyli’deki o... Gıda’dan aldım. Eve geldikten sonra çocuğum ürünü açıp yemeye başladı ve yarısından fazlasını tükettikten sonra çikolatanın içinden kurt çıktığını fark ett...
16.12.2025 tarihinde Mersin Erdemli’deki Akmar Market’ten Ozmo yumurta aldık. Oğlum bugün bu ürünü oyuncak için açtı, açtığında bir kısmını da yemişti. Oyuncağın bulunduğu kabın içindeki çikolataları saklama kabına koyarken çikolataların parçalandığını ve içinde kurt olduğunu fark ettik. Çocuğumun b...
2 Aralık 2026 tarihinde Kocaali’de bir bakkaldan aldığım Ozmo sürpriz yumurtayı açtığımda, paketinin dışında kurtlar olduğunu fark ettim. Çikolatayı kırdığımda ise iç kısmına ve oyuncağın bulunduğu bölüme kadar kurtların dağıldığını gördüm. Bu görüntü ve hijyen açısından son derece rahatsız edici ve...
Yorumlar