Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi

Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi
Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi
Ömer
26 Mart 18:4873

Turkcell TV+ platformu üzerinden yayımlanan The Croods: Family Tree isimli diziyi Akıllı TV üzerinden çocuklarımla birlikte izlerken uygunsuz bir sahneyle karşılaştım. Çocuklara uygun olduğu belirtilen ve +7 yaş ibaresi bulunan bu içerikte, 2. Sezon 1. Bölümde (“Family Tree” ) yaklaşık 21:10 dakikasında yaşlı bir kadın ile genç bir erkeğin dudaktan öpüşme sahnesi yer almaktadır.

Bu sahnenin, çocukların izleyebileceği kategoride ve +7 yaş sınıflandırmasıyla sunulan bir içerikte bulunmasını son derece uygunsuz ve rahatsız edici buluyorum. İçeriğin yaşı küçük çocuklara hitap eden yapısı ve platformda bu şekilde kategorize edilmesi, yaş sınıflandırmasıyla açıkça çelişmektedir.

Ayrıca abonelik sırasında platformun çocuklara uygun içerik sunduğu özellikle belirtilmişti; ancak karşılaştığım bu içerik, bu beyanla örtüşmemektedir. 21 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanamadım.

Bu nedenle söz konusu içerik ve platform hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaş sınıflandırmalarının yeniden gözden geçirilmesini ve çocuklara yönelik içeriklerin çok daha hassas ve dikkatli bir şekilde denetlenmesini, genel olarak da bu konularda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ömer
Ömer
28 Mart 20:55

Henüz tarafıma ulaşılan ve problemden ilgili bir çözüm olmadı

15 Nisan 15:13 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Nisan 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

Mehmet
Mehmet
Turkcell
20 Şubat 02:00240

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

Turkcell Onaylamadığım Bir Ek Paketin Faturama Dahil Edilmesi

Atila
9 Kasım 2023 00:002.930

Sayın yetkili Her sene olduğu gibi bu senede yıllık paketimin bitmesine yakın Turkcell müşteri hizmetlerinden paket yeni...

Turkcell TV+ Aboneliğinde Yanıltıcı Ek Ücret ve Haksız Faturalama

Abdullatif
Abdullatif
Turkcell
22 Ocak 11:38177

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden aylık 199,99 TL olacak şekilde TV+ aboneliğimi başlattım. Ancak 14 Ocak – 20 O...

Turkcell Yanıltıcı Şekilde Satış Yapıyor

Yağız
Yağız
Turkcell
22 Ağustos 2023 13:012.130

5 Haziran 2023 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından telefon hattı taahhüdümün yenilenmesi amacıyla arandım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri