Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi

Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi
Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi
82

Turkcell TV+ platformu üzerinden yayımlanan The Croods: Family Tree isimli diziyi Akıllı TV üzerinden çocuklarımla birlikte izlerken uygunsuz bir sahneyle karşılaştım. Çocuklara uygun olduğu belirtilen ve +7 yaş ibaresi bulunan bu içerikte, 2. Sezon 1. Bölümde (“Family Tree” ) yaklaşık 21:10 dakikasında yaşlı bir kadın ile genç bir erkeğin dudaktan öpüşme sahnesi yer almaktadır.

Bu sahnenin, çocukların izleyebileceği kategoride ve +7 yaş sınıflandırmasıyla sunulan bir içerikte bulunmasını son derece uygunsuz ve rahatsız edici buluyorum. İçeriğin yaşı küçük çocuklara hitap eden yapısı ve platformda bu şekilde kategorize edilmesi, yaş sınıflandırmasıyla açıkça çelişmektedir.

Ayrıca abonelik sırasında platformun çocuklara uygun içerik sunduğu özellikle belirtilmişti; ancak karşılaştığım bu içerik, bu beyanla örtüşmemektedir. 21 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanamadım.

Bu nedenle söz konusu içerik ve platform hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaş sınıflandırmalarının yeniden gözden geçirilmesini ve çocuklara yönelik içeriklerin çok daha hassas ve dikkatli bir şekilde denetlenmesini, genel olarak da bu konularda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ömer
28 Mart 20:55

Henüz tarafıma ulaşılan ve problemden ilgili bir çözüm olmadı

15 Nisan 15:13 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Nisan 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

244

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

Turkcell Onaylamadığım Bir Ek Paketin Faturama Dahil Edilmesi

9 Kasım 2023 00:002.930

Sayın yetkili Her sene olduğu gibi bu senede yıllık paketimin bitmesine yakın Turkcell müşteri hizmetlerinden paket yeni...

Turkcell TV+ Aboneliğinde Yanıltıcı Ek Ücret ve Haksız Faturalama

178

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden aylık 199,99 TL olacak şekilde TV+ aboneliğimi başlattım. Ancak 14 Ocak – 20 O...

İzinsiz TV+ Üyeliği, İptal Ücreti Ve Şikayet Kaydı Açılmaması

71

Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde benim hiçbir sesli onayım olmadan, sadece kulla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell E-sim Online Hatası

Turkcell E-simOnline Hatası

Profil fotoğrafı
Seyit
Turkcell'in Hatalı İşlemimi İptal Etmemesi

Turkcell'inHatalı İşlemimi İptal Etmemesi

Profil fotoğrafı
Muhammet
Turkcell Paket Fiyat Yüksekliği

Turkcell PaketFiyat Yüksekliği

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell İnternet Hızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Turkcell İnternetHızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Profil fotoğrafı
Nurettin
Turkcell Superbox İnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Turkcell Superboxİnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Profil fotoğrafı
İbrahim
Turkcell Fahiş Taahhüt Teklifleri

Turkcell FahişTaahhüt Teklifleri

Profil fotoğrafı
Yakup

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri