to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ platformu üzerinden yayımlanan The Croods: Family Tree isimli diziyi Akıllı TV üzerinden çocuklarımla birlikte izlerken uygunsuz bir sahneyle karşılaştım. Çocuklara uygun olduğu belirtilen ve +7 yaş ibaresi bulunan bu içerikte, 2. Sezon 1. Bölümde (“Family Tree” ) yaklaşık 21:10 dakikasında yaşlı bir kadın ile genç bir erkeğin dudaktan öpüşme sahnesi yer almaktadır.
Bu sahnenin, çocukların izleyebileceği kategoride ve +7 yaş sınıflandırmasıyla sunulan bir içerikte bulunmasını son derece uygunsuz ve rahatsız edici buluyorum. İçeriğin yaşı küçük çocuklara hitap eden yapısı ve platformda bu şekilde kategorize edilmesi, yaş sınıflandırmasıyla açıkça çelişmektedir.
Ayrıca abonelik sırasında platformun çocuklara uygun içerik sunduğu özellikle belirtilmişti; ancak karşılaştığım bu içerik, bu beyanla örtüşmemektedir. 21 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanamadım.
Bu nedenle söz konusu içerik ve platform hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaş sınıflandırmalarının yeniden gözden geçirilmesini ve çocuklara yönelik içeriklerin çok daha hassas ve dikkatli bir şekilde denetlenmesini, genel olarak da bu konularda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üzerinden geri sarma yaparak örneğin Veliaht dizisini ya da geçmiş günlerde yayımlanan a. B. İ dizisini izlemek istediğimde, kumanda üzerinden istediğim noktaya getirip oynat tuşuna b...
Sayın yetkili Her sene olduğu gibi bu senede yıllık paketimin bitmesine yakın Turkcell müşteri hizmetlerinden paket yenileme için arandım. Mevcut paketime yakın 1 sene geçerli olmak üzere Star Plus 20 GB. Paketini 260 lira karşılığında 2024 nisan ayına kadar ödenecek şekilde müşteri temsilcisinden t...
Turkcell TV+ uygulaması üzerinden, bana ait olmayan bir cihazda, telefon numaram kullanılarak 21.01.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında abonelik açıldığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Konuyla ilg...
14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden aylık 199,99 TL olacak şekilde TV+ aboneliğimi başlattım. Ancak 14 Ocak – 20 Ocak arasındaki sadece 6 günlük kullanım için faturama “Yıllık TV+ premiumxhbomax (Ocak 6 gün) 6,46 TL” ve ayrıca “Yıllık TV+ premiumxhbomax 166,63 TL” olmak üzere toplamda neredeys...
5 Haziran 2023 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından telefon hattı taahhüdümün yenilenmesi amacıyla arandım. Telefondan yaptığımız görüşmede bir kullanım paketi üzerine anlaşma sağladık. Sonrasında tarafıma çıkarılan faturalarda toplam 40 TL tutarlı 'Yeni Yıllık Premium Aile TV+' ve 'Yeni...
Yorumlar