Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi

Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi
Çocuklara Uygun Olduğu Söylenen İçeriğin Yanıltıcı +7 Sınıflandırması Ve Uygunsuz Öpüşme Sahnesi
76

Turkcell TV+ platformu üzerinden yayımlanan The Croods: Family Tree isimli diziyi Akıllı TV üzerinden çocuklarımla birlikte izlerken uygunsuz bir sahneyle karşılaştım. Çocuklara uygun olduğu belirtilen ve +7 yaş ibaresi bulunan bu içerikte, 2. Sezon 1. Bölümde (“Family Tree” ) yaklaşık 21:10 dakikasında yaşlı bir kadın ile genç bir erkeğin dudaktan öpüşme sahnesi yer almaktadır.

Bu sahnenin, çocukların izleyebileceği kategoride ve +7 yaş sınıflandırmasıyla sunulan bir içerikte bulunmasını son derece uygunsuz ve rahatsız edici buluyorum. İçeriğin yaşı küçük çocuklara hitap eden yapısı ve platformda bu şekilde kategorize edilmesi, yaş sınıflandırmasıyla açıkça çelişmektedir.

Ayrıca abonelik sırasında platformun çocuklara uygun içerik sunduğu özellikle belirtilmişti; ancak karşılaştığım bu içerik, bu beyanla örtüşmemektedir. 21 Mart 2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanamadım.

Bu nedenle söz konusu içerik ve platform hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaş sınıflandırmalarının yeniden gözden geçirilmesini ve çocuklara yönelik içeriklerin çok daha hassas ve dikkatli bir şekilde denetlenmesini, genel olarak da bu konularda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ömer
28 Mart 20:55

Henüz tarafıma ulaşılan ve problemden ilgili bir çözüm olmadı

15 Nisan 15:13 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Nisan 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Nisan 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

243

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

Turkcell Onaylamadığım Bir Ek Paketin Faturama Dahil Edilmesi

2.930

Sayın yetkili Her sene olduğu gibi bu senede yıllık paketimin bitmesine yakın Turkcell müşteri hizmetlerinden paket yeni...

Turkcell TV+ Aboneliğinde Yanıltıcı Ek Ücret ve Haksız Faturalama

178

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden aylık 199,99 TL olacak şekilde TV+ aboneliğimi başlattım. Ancak 14 Ocak – 20 O...

Turkcell Yanıltıcı Şekilde Satış Yapıyor

2.130

5 Haziran 2023 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından telefon hattı taahhüdümün yenilenmesi amacıyla arandım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternet Kullanımı Fazlalığı

Turkcell İnternetKullanımı Fazlalığı

Profil fotoğrafı
Emin
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri