to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Onaylanan Youtube İadesi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası nezdindeki hesabımdan 20 Ağustos 2026 tarihinde Youtube.com Premium aboneliği satın aldım. Daha sonra aboneliği iptal ettim ve 26 Ağustos’ta hem Youtube.com ekibinden hem de Google Pay üzerinden ücret iademin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Google Pay ekranımda 119,99 TL tutarındaki geri ödemenin onaylandığı açıkça görülüyor olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası ile defalarca iletişime geçtim, yazılı olarak durumu ilettim ve benden istenen formu doldurup gönderdim. Ardından tarafıma 8888_bys26001604 referans numaralı bildirimin alındığına dair e-posta gönderildi. Ancak bu referans numaralı başvurumla ilgili uzun süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı, iadem de gerçekleştirilmedi.
Youtube.com ve Google Pay tarafından onaylanmış bu iade işleminin bir an önce banka hesabıma yansıtılmasını ve 8888_bys26001604 referans numaralı başvurumun akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
