Bonus Hesabımda Oyunlarda Uygun Değil Uyarısı Verdiği İçin Kullanılamıyor

Mercurecasino hesabıma tanımlanan yatırım bonusu ile ilgili sorun yaşıyorum. Bonus tanımlandı ancak sitede belirtilen belirli oyunlarda kullanmak istediğimde sürekli uygun değil uyarısı alıyorum ve Bonus devreye girmiyor. Bu nedenle bonusun sistemde doğru şekilde tanımlanmadığını düşünüyorum.

Yatırım yaparken ve bonusu alırken bu oyunlarda kullanabileceğim bilgisine güvenerek işlem yaptım ancak şu an ne bonusu kullanabiliyorum ne de taahhüt edilen avantajdan yararlanabiliyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

Mercurecasino tarafından Bonus koşullarımın yeniden kontrol edilip bonusun doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Bonusun geçerli olduğu oyunların netleştirilmesini ve hesabımda sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini istiyorum.