N11'den Verilen Domates Salçası Siparişi Bir Ay Boyunca Teslim Edilmedi Ve Hiç Bilgi Alınamadı

n11.com üzerinden blackspice adlı satıcıdan 3 Eylül 2026 tarihinde 10 kg domates salçası siparişi verdim. 299371734425 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili ne satıcıdan ne de N11 tarafından bilgi verilmedi.

Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tedarikle ilgili bir sorun olduğunu söylediler ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir çözüm üretilmedi ve sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Ürünü almayı planladığım tarihten bu yana geçen sürede, aynı ürünü piyasadan alma maliyetim ciddi şekilde arttı.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya sipariş verdiğim domates salçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da güncel piyasa koşullarında aynı ürünü başka yerlerden alabilecek seviyede bir tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.