Arka Tekerlekten Sürekli Gelen Gürültü Nedeniyle Segway Scooter Değişim İsteği

Segway Ninebot f3 Pro scooterımı yaklaşık 3 ay önce Bursa Beşevler Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri arka tekerlekten sürekli gelen bir ses problemi yaşıyorum. Normal kullanımda bile ses hiç kesilmeden devam ediyor ve bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Benzer sorunu yaşayan diğer kullanıcıların ürünü servise göndermelerine rağmen çözüm bulamadıklarını gördüğüm için şu ana kadar servise vermedim. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak isterken, daha en başından beri böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, bu scooterın iade alınarak yerine Segway’in üst modellerinden biriyle değişim yapılması ve aradaki ücret farkını ödememe imkan sağlanmasıdır. Sorunumun incelenerek kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.