to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımıştım, çekim sorunları yaşadığım için tekrar Vodafone’a geri döndüm. Bayide hattı iptal/taşıma işlemi yapılırken bana cayma bedelinin 250–300 TL civarında olacağı söylendi.
11 Aralık sabah saat 7 civarı operatör değişikliğim gerçekleşti ve sonrasında hattıma 814 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bana önceden söylenen tutarla kesilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bununla ilgili makul bir açıklama yapılmadı.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak cayma bedelinin neden bu kadar yüksek çıktığı konusunda net bir bilgi alamadım. Bu nedenle hattıma yansıtılan cayma bedelinin tekrar hesaplanmasını ve taahhüt şartlarına uygun gerçek tutarın esas alınarak faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün daha ilk ayında olmama rağmen numara taşıma işlemi sırasında cayma bedeli konusunda bilgilendirilmedim. Online olarak operatör değişikliği yaparken ekranda ya da sözleşmede herhangi bir cayma bedeli tutarı görmediğim için bu işlemi güvenerek gerçekleştirdim. ...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelimin ne kadar olacağını özellikle sordum. Bana 250 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hat taşıma işleminden sonra kasım ...
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlem yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 3.399,43 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunu...
Yorumlar